何岸老师的内训课程
部分 从校园到社会的跨越 1.企业和学校的四大不同点2.企业欢迎什么样的大学生3.企业中的层级意识4.新员工的职业化角色定位5.初入职场十大困惑分析6.案例讨论：新员工珊珊刚进公司一个月就离职的现象分析第二部分 初入职场四个意识的转变 1.个人导向到团队导向：放下个人英雄，寻求团队合作，在共赢中实现自己； 2.情感导向到职业导向：放下个人情绪，聚焦团队目标，树立职业形象； 3.成长导向到责任导向：放下“小我”，主动承担团队责任，在责任中成长； 4.思维导向到行为导向：放下“光说不练”，快速行动，在行动中寻找有效方法。 第三部分 人在职场应该具备的心态 一、正面积极：面对挫折，绝不抱怨，迎接挑
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部分 了解高绩效对企业的意义--帮助管理者坚定建设高绩效团队的意愿 1.企业的一切目标的实现，都必须建立在高绩效目标实现的基础上2.管理的终极目的是实现企业高绩效目标3.管理的水平体现在如何高效完成目标，而不是低效完成目标4.团队与团伙的区别5.团队与群体的区别6.优秀团队的六大特点A、共同的愿景B、充满正能量的团队氛围C、优势互补的团队成员组成D、不断完善优化的制度流程E、团队成员良好的心态F、团队成员高效的管理方法第二部分打造高绩效团队的心理学原理 下图为心理学的信念行为成果图，它说明：成果取决于两个方面：信念 行为 有了良好的心态信念和有效的行为方法，成果自然就好了。 所以，企业要想实
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部分 认识跨部门沟通 1.跨部门沟通在企业中的重要意义2.跨部门沟通常见的问题剖析3.跨部门沟通出现问题的背后原因4.部门内沟通和跨部门沟通的区别和难点5.你理想的跨部门沟通现状6.沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则7.优秀企业的沟通典范：摩托罗拉 amp; 丰田公司8.影响沟通的三个因素9.沟通中常见的四大误区10.评价沟通效果的五大标准11.案例讨论：受人欢迎的沟通 amp; 令人讨厌的沟通 第二部分跨部门沟通应具备的四大心态 1.案例分析：相由心生 amp; 口乃心之门户 2.沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏 3.沟通应具备的心态之二--发光体，不做黑洞 4.沟通应具备的
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部分 目标制定 1.企业为什么要制定目标2.案例分析：有无目标的区别，及有无阶段性目标的区别3.制定目标的五大原则：SMART原则第二部分 计划分解 1、案例分析：林彪指挥战役 amp; 诸葛亮的三个信封2、墨菲定律的三个警示3、计划管理的PDCA管理循环4、目标的结构化分解5、计划管理的有效工具：甘特图第三部分 交付任务 1、完成任务的前提是对目标的意愿：意愿百分百，方法无穷大2、交付任务清楚：5W2H3、确保下属会做：我愿意 amp; 我能4、分层授权：七层次授权5、过程中的“教练式启发”第四部分：执行到位 1.差不多 amp; 差很多 2.案例学习：日本人接管中国企业3.执行到位的8大关
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部分 先了解员工，再施以不同的辅导 1.冰山理论：员工的工作表现和哪三个因素有关2.人采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦3.员工的四种区分：意愿行为四象限4.不同层级的员工应该给予怎样的辅导5.企业处在五个不同阶段该怎样带员工6.辅导员工的三种方式：OJT OffJT SD7.游戏体验：岗位上指导五步曲 8.三种不同辅导方式的不同用途：一对一、一对多、多对一9.员工职业规划的指导方法第二部分 教练技术的精髓 1.教练与一般管理的区别2.教练型领导应具备的3大特殊修炼3.教练过程的四个步骤4.教练的四个技巧5.教练与情商6.教练身心语7.现场案例讨论：如何运用教练技巧与步骤解决实际问题 第三
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部分 认识沟通 1.沟通的涵义2.沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则3.沟通中常见的四大误区4.影响沟通的三个因素5.评价沟通效果的五大标准6.优秀企业的沟通典范：摩托罗拉 amp; 丰田公司7.案例讨论：受人欢迎的沟通 amp; 令人讨厌的沟通 第二部分有效沟通应具备的四大心态 1.案例分析：相由心生 amp; 口乃心之门户 2.沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏 3.沟通应具备的心态之二--发光体，不做黑洞 4.沟通应具备的心态之--焦点在内 or 焦点在外 5.沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通，是提升我们沟通能力的佳时机 6.案例分析：从一个案例中，看到心态对沟通