何岸老师的内训课程
部分认识跨部门沟通1.跨部门沟通在企业中的重要意义2.跨部门沟通常见的问题剖析3.跨部门沟通出现问题的背后原因4.部门内沟通和跨部门沟通的区别和难点5.你理想的跨部门沟通现状6.沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则7.优秀企业的沟通典范：摩托罗拉amp;丰田公司8.影响沟通的三个因素9.沟通中常见的四大误区10.评价沟通效果的五大标准11.案例讨论：受人欢迎的沟通amp;令人讨厌的沟通第二部分跨部门沟通应具备的四大心态1.案例分析：相由心生amp;口乃心之门户2.沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏3.沟通应具备的心态之二--发光体，不做黑洞4.沟通应具备的心态之--焦点在内or焦点
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部分目标制定1.企业为什么要制定目标2.案例分析：有无目标的区别，及有无阶段性目标的区别3.制定目标的五大原则：SMART原则第二部分计划分解1、案例分析：林彪指挥战役amp;诸葛亮的三个信封2、墨菲定律的三个警示3、计划管理的PDCA管理循环4、目标的结构化分解5、计划管理的有效工具：甘特图第三部分交付任务1、完成任务的前提是对目标的意愿：意愿百分百，方法无穷大2、交付任务清楚：5W2H3、确保下属会做：我愿意amp;我能4、分层授权：七层次授权5、过程中的“教练式启发”第四部分：执行到位1.差不多amp;差很多2.案例学习：日本人接管中国企业3.执行到位的8大关键4.控制三环节：事前（预测
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部分先了解员工，再施以不同的辅导1.冰山理论：员工的工作表现和哪三个因素有关2.人采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦3.员工的四种区分：意愿行为四象限4.不同层级的员工应该给予怎样的辅导5.企业处在五个不同阶段该怎样带员工6.辅导员工的三种方式：OJT OffJT SD7.游戏体验：岗位上指导五步曲8.三种不同辅导方式的不同用途：一对一、一对多、多对一9.员工职业规划的指导方法第二部分教练技术的精髓1.教练与一般管理的区别2.教练型领导应具备的3大特殊修炼3.教练过程的四个步骤4.教练的四个技巧5.教练与情商6.教练身心语7.现场案例讨论：如何运用教练技巧与步骤解决实际问题第三部分要想激励
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部分认识沟通1.沟通的涵义2.沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则3.沟通中常见的四大误区4.影响沟通的三个因素5.评价沟通效果的五大标准6.优秀企业的沟通典范：摩托罗拉amp;丰田公司7.案例讨论：受人欢迎的沟通amp;令人讨厌的沟通第二部分有效沟通应具备的四大心态1.案例分析：相由心生amp;口乃心之门户2.沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏3.沟通应具备的心态之二--发光体，不做黑洞4.沟通应具备的心态之--焦点在内or焦点在外5.沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通，是提升我们沟通能力的佳时机6.案例分析：从一个案例中，看到心态对沟通的正面与负面的影响第三部分有效沟通
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部分职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位1.职场人的实质意义2.职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢3.职场人应具备的角色意识4.职场人应遵循的八大职业道德，大胜靠德，小胜靠智5.案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求第二部分职场人应具备的八大心态一、正面积极：面对挫折，绝不抱怨，迎接挑战，在不断的挑战中成长自己1.案例分析：员工A和员工B的区别2.做发光体，不做黑洞3.现场互动：环境的污染者or积极环境的创造者4.被动无奈OR操之在我5.人的第三次出生—真正意义的人的出现6.视频欣赏：积极人生的典范二、主动负责：不要表面上负责任，要真正地负责任1.案例分析：表现
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导言：提高团队执行力对团队目标实现的重要意义1.何谓执行力，执行的实质2.何谓团队，高执行力团队的六大特征3.提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义案例分享：全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍部分执行到位的八大关键之一-—文化氛围引导管理层强烈的执行意识，文化重视，战略重视，创造执行氛围1.创造执行文化氛围的四个条件2.视频学习：看执行的决心和立场3.案例学习：看优秀企业如何创造执行的文化和氛围第二部分执行到位的八大关键之二-—主动负责心态积极负责，信任支持，创新思路，推动计划有效执行负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标1、团队精神的“龙骨”就是负责任2、从“