从战场到管理

 作者:陈琦    41

从战场到管理


在指导《时代周刊》如何报道美国9.11事件之后的战争的过程中,我学习到的一件事就是:至少在现在这个时代,军事人才极少是战争的鼓吹者。他们很清楚战争的风险,他们会用自己的方式表示对生命和金钱的重视。


那么,我们从这些顶级的军事人才身上可以学到什么?在本月的焦点关注单元,我们回顾了一个让无数的思想家为之着迷的问题:哪些战时领导经验可以被广泛应用到管理领域。


有一段时间,对这个问题的答案的焦点集中在纪律、牺牲和团队建设等方面。但是在伊拉克和阿富汗的战争启发了人们新的思维。从这些战争中,我们得到的经验教训则更侧重关注不确定性、高风险情况下的领导力。军事活动为商业活动提供了一个模式。这两个领域的领导者都必须随时处理大量信息,接受公众监督,处理没完没了的不确定性情况,适应不断变化的目标。


有人认为军队在坎大哈的对峙对一个在奥马哈或阿曼的CEO没有丝毫影响,但是Jeff Weiss,Aram Donigian和Jonathan Hughes认为,这种可以安抚战地周边人员情绪的“极端情况下的谈判”技巧,是每一个管理者都需要掌握的。作者认为,即使在生死关头,使谈判取得成功的唯一方法就是采用缜密的、耐心的,感同身受的谈判风格。在高风险的商业经营中也是如此。

陈琦
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