广州天河城百货销售的袋鼠箱包以革冒充真皮

 作者:spyzl    534

近期,有消费者向记者反映:广州天河城百货销售的一款标称“意大利·阿尔皮纳(L′ALPINA)”的“袋鼠”牌旅行袋材质有问题。
根据消费者提供的线索,记者随后来到广州天河城百货。在该商场的皮具销售专柜,记者发现了消费者所称的该款“袋鼠”牌旅行袋。该款“袋鼠”牌旅行袋标牌上标明材料为“牛皮“,总经销商为“广州库豪服饰皮具有限公司”,生产厂家为“广州市华商皮具有限公司”,价格为“968元”。记者问:这种包是什么材料的?销售人员肯定地告诉记者:全是牛皮的,质量可靠,如果现在购买还可以享受八五折优惠。记者问:最低价格是多少?销售人员说:最低八折,不能再低于这个价格了。按照销售人员的说法该款包最低售价为774元。
国家皮革质检中心:
所检箱包为皮革混合面料
随后,记者一行前往国家皮革制品质量监督检验中心,对该款“袋鼠”牌旅行袋进行鉴定,检验结论显示:经鉴定,该只送件旅行袋,袋体正大面及袋体所镶嵌的棕色皮块为牛皮,其余袋体面料材质为人造革。
广东总代理:专为商场
供货 百分之百真皮
为了更进一步调查事情真相,按照该款“袋鼠”牌旅行袋标牌上提供的电话号码,记者联系到了该箱包在广东地区的唯一总代理——广州市升联(皮具制品)实业有限公司,几经周折,记者一行来到了位于广州市工业大道北51—53号的广州市升联(皮具制品)实业有限公司。该公司一位叫高淑芳的经理接待了记者。记者以做代理商的名义与高经理进行交谈。记者:你们这儿是袋鼠总代理吗?高经理说:以前做保罗品牌,现在做袋鼠。记者:做代理商的话去哪儿咨询?高经理说:每个省一个总代理,如果你要做广东省代理商,找我的话就算找对了。记者问:我如果作河北代理商呢?高经理:其他城市我可以帮你问问。
在谈话现场记者发现,这个“袋鼠”品牌箱包广东地区“总代理商”的经营场所只有50平方米左右,一进门的玻璃墙上印的却是“POLO”字样。高经理告诉记者他们这儿只是办公场所,主要的供货对象是商场,能进商场的货相对要好。记者还发现,不大的展示大厅内摆放有多种款式的箱包,其中就包括记者在天河城百货看到的箱包。关于这些箱包的材质,高经理非常肯定地告诉记者:真皮,百分之百真皮!记者问:你们生产的所有箱包都是真皮材料的?高经理:箱子嘛……箱子有一些是配皮做的,因为箱子的市场面比较广,一般在一线城市销售,这些箱子一般都是纯牛皮做的。但是一些比较便宜的,象五六百元的箱子可能会有配皮。记者指着其中的一款箱包问:这种箱包价格是968元,它都是牛皮做的吗?高经理:这个包全是牛皮做的。围绕代理价格,记者与高经理“讨价还价”,记者:你们最低什么价格供货?高经理:最低三点五折。记者:也就是说这款包300块就能拿到。记者:如果是真皮的话,恐怕成本也不止这么多吧?高经理:制鞋和做箱包不一样,做鞋的手工费贵,就是再贵的皮料,30块钱一尺肯定够了,而且还是最好的皮料,一般的话20块钱就能拿到最好的皮。但是做箱包不一样,比如一米(皮料)就是33×33(公分),一平方米就得将近一百块钱。所以做包的利润空间肯定没有鞋高。
记者就该问题联系到了中国皮革工业协会皮件标准化委员会,该委员会赵主任接受了接着采访。记者:市场上以皮革制作的箱包眼花缭乱,有真皮面料,有人造革面料,有的是皮革混合面料,请问在标牌上应该如何注明?赵主任:按照规定,是什么材料就应该标注什么材料,比如牛皮就要标注牛皮,是其它皮料就要标注其它皮料。如果皮具的材料是混合面料,就应当标明皮具所含的面料成分,如果牛皮的成分多于合成革,则标注牛皮/合成革。如果人造革的成分多余牛皮则应标注人造革/牛皮。当记者问皮革混合面料标注牛皮是否合适时,赵主任表示,这样的标注肯定不对,只有牛皮含量在90%以上才能标注牛皮。
国家工商总局:若涉嫌欺诈
将依法追究民事责任
为此,记者电话咨询了国家工商总局消费者权益保护局,记者:箱包只有一部分是真皮,却标称全为真皮的做法属于什么行为?工作人员:你说的这个箱包以及检验报告我没有看到,但是按照消费者权益保护法的规定,如果商家故意以次充好,隐瞒商品的真实属性,消费者在不知情的情况下购买了该种商品,那么商家的行为就构成欺诈。记者:遇到这种情况,消费者如何来维护自己合法权益?工作人员:消费者可以直接向我局12315投诉举报中心进行投诉举报,也可以向当地消费者协会投诉,待查明的确涉嫌欺诈后,商家应当按照消费者权益保护法的要求为消费者退一赔一。如果违法所得数额特别巨大的,我们将吊销有关责任人的营业执照。
律师观点:涉嫌欺诈
消费者有权求偿
北京天坛律师事务所冷光强律师认为:相对于消费者而言,作为经营者的卖场是强势群体,特别是像广州天河城百货这样的企业,其强势地位更为明显。为了平衡消费者与经营者之间的权利义务关系,保护消费者的合法权益,我国《消费者权益保护法》专门对消费者所享有的权益、经营者所应履行的义务做了明确的规定。广州天河城百货销售的“阿尔皮纳袋鼠”牌箱包为皮革混合面料箱包,并非用真皮制作的纯真皮箱包,同时,如果这种产品没有获得“袋鼠”商标持有人的商标使用许可,那么也不是真正的“袋鼠”牌箱包,实质是假冒“袋鼠”商标的伪劣产品。厂家的这种行为是一种欺诈行为,消费者可以要求退货、换货、还可以要求双倍赔偿,同时消费者还有权向工商行政管理机关、向消费者协会举报。
《中国人民共和国产品质量法》第五条规定:禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真、以次充好。销售者应当承担以下产品质量责任与义务,第二十一条规定:销售者应当执行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识。第二十二条规定:销售者应当采取措施,保持销售产品的质量。第二十七条规定:销售者销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。第三十八条规定:生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款,可以吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第五十条规定:经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的。
 广州天河 天河城 袋鼠 箱包 真皮 冒充 百货 天河 广州 销售

扩展阅读

社会浮躁下的市场经济,俺们的客户是今天吃着碗里的,看着锅里的,为什么?因为你不是唯一的菜呀。无论是和学员沟通,还是自己以前带销售队伍的时候。我曾经问过大家,你喜欢销售工作吗?很多人都说不喜欢,还有一部

  作者:蒋观庆详情


为什么很多人创业不成功,原因很多。但很多时候是对风险的估计不足和面对风险的对策没有预设有关。做销售培训3年,从最早接触来培训,无论是老师讲的还是书上学习的,往往都是告诉你培训师做什么?怎么做好培训?但

  作者:蒋观庆详情


最近1年,销售谈判的课程需求很大,16年多次被机构采购此类课程。企业营销发展中也逐步回归理性的思考,从冲动到激动回归到企业基本功的建设,核心就是队伍素养的提升。现实中,大量的营销从业人员没有系统的经过

  作者:蒋观庆详情


现象呈现在谈判中,有时候围绕某一个具体问题,双方各不相让。经常看到的是价格,货款,投诉处理,合作方式等。比如价格吧,销售员价格基本到了底线,但客户始终在对比,一个不让,一个要求再降价。此类现象在业务中

  作者:蒋观庆详情


系列专题:年终营销盘点临近年底,一年的销售业绩已经定型,又是企业该总结一年的时候了。企业或检讨,或庆功,业绩好的销售人员面临加薪或者提拔。拨开外在的浮华,沉浸在员工队伍之间,我们经常会听到这样的声音:

  作者:贾同领详情


  一天,我拦截了一个中年顾客,男性,向他介绍多循环冰箱。交谈中发现他对品质要求很高。我推荐一款高端机,并说,今天是315,价格非常实惠,还说一到旺季要涨价。顾客笑着说,你真会做生意,那好吧,我明天就

  作者:高定基详情


版权声明:

本网刊登/转载的文章,仅代表作者个人或来源机构观点,不代表本站立场,本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体,本网转载此文只是为 网友免费提供更多的知识或资讯,传播管理/培训经验,不是直接以赢利为目的,版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益,请与我们联系,我们核实后将进行整理。


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有