《烟草行业的教练式部署培育与辅导》

  培训讲师:张尚

讲师背景:
张尚老师实战教练式管理专家东华大学/加拿大卡尔顿大学工商管理双硕士国家二级心理咨询师NLP专业企业教练6年培训管理经验8年世界五百强企业管理经验曾任:SANY三一重工丨采购经理/内训师曾任:QSMC广达上海制造城(世界500强)丨采购管理师 详细>>

张尚
    课程咨询电话:

《烟草行业的教练式部署培育与辅导》详细内容

《烟草行业的教练式部署培育与辅导》

烟草行业的教练式部署培育与辅导
课程背景:
随着行业市场化取向改革的深入,烟草员工能力素质提升的要求日益迫切。东营烟草自成立以来,通过不断强化基础建设与系统规范内部管理,持续推进管理进步。中层干部是烟草企业的骨干核心,在企业发展、团队建设中发挥着越来越重要的作用,也需要具备更高的能力来履行肩负的责任,对他们的培训也是提高职工队伍整体素质的重要抓手。
当前管理情境下,团队建设成为管理破冰的一项重要技能,也是中层管理人员所处管理职位所必须掌握的。他们上有高层,下有部属,外有客户,而随着企业扁平化趋势的发展,跨部门之间的沟通协作也愈加频繁。因此,非常有必要对这部分中层管理人员进行系统的团队管理知识、技能培训,实现其由“专业型人才”向“管理型人才”的转变。
在当今知识经济时代,人们的生活节奏不断加快,员工的需求与思想也在不断的变化。当代员工(80、90后)独立性很强,更加自我,更加相信自己通过思考得出的判断和结论,而不喜欢被动地接受其他人的判断。
而企业的快速发展,并不能给这些员工太多时间让其慢慢成长。所以带教成为快速复制优秀骨干的工作能力的方法之一。而多数优秀骨干将本职工作完成得很出色,一旦教人,便不知要如何教。辅导者说:这个我也不知道该怎么讲,反正我一直就是这么做的。被辅导者一脸懵,“这么做”到底是怎么做啊?
多数优秀骨干将本职工作完成得很出色,一旦教人,便不知从何教起。在没有接受过系统的带教方面的培训时,很多时候都是想到哪里就教到哪里,想到什么就教什么,教学随机性强,没有固定的教学方法。这就导致了教学时间长,效率低,甚至还有知识技能遗漏的问题。
本课程旨在让辅导者掌握与员工面谈、绩效辅导的途径与工具,可以有效运用在带教中帮助员工快速学习知识、提升工作技能。同时引导学员找到带教突破口,分清师傅带教与自学的区别, 运用工具以线性思维整合资源,避免带教内容遗漏。
课程收益:
◆ 了解部属的特性与长处,明确辅导目标
◆ 学习如何有效分配烟草企业有限的管理资源
◆ 掌握基于烟草行业工作场景的辅导工具
◆ 清楚辅导的途径,熟悉辅导面谈流程与辅导注意事项
◆ 辅导方法现场演练与讲师点评
◆ 学会使用核心任务场景分解表
学员对象:烟草企业中高层干部和管理人员
授课天数:2天,6小时/天授课方式:
577855143500专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析
课程大纲:
第一模块:要点切入——掌握辅导对象及最佳辅导时机
说明:根据烟草企业员工学习特点规避带教误区,精准掌握最佳辅导时机,提升带教效率。
1. 辅导的基本前提及核心原理
2. 了解员工的特性与长处
1)协助员工自我分析与自我调整
2)掌握员工辅导的最佳时机
3. 如何掌握员工学习需求
1)如何激发员工积极主动?
2)如何引导员工自主思考?
4. 教导下属的经验交流分享
1)学习的四个阶段
2)“冰山理论”在员工辅导中的运用
3)员工辅导的忌语与误区
第二模块:找准目标——烟草企业中因人而异做辅导
说明:结合辅导原理和辅导资源,根据烟草企业中不同类型的员工合理化分配辅导精力,做到因人而异的辅导。
1. 辅导者的工作模式与工作方法
2. 传统员工辅导方式的问题分析
3. 员工辅导的途径
1)OJT——工作中教导
2)OFF JT——工作外训练
3)SD——自我启发
4. 确认辅导需求与明示辅导目标
5. 因人而异的辅导策略
1)识别不同类型的员工
◆ 高意愿高能力
◆ 低意愿低能力
◆ 高意愿低能力
◆ 低意愿高能力
6. 有效资源分配——思维转向法
1)我想要什么样的结果?
2)我目前可以做点什么?
3)我未来需要承担什么责任?
4)有什么人和资源可以来帮助我?
案例讨论1:面对不同的员工如何分配辅导精力
案例讨论2:面对不同的员工如何采取不同的辅导策略
第三部分:找准方向——基于烟草岗位关键任务的辅导与学习
说明:根据烟草企业的特点,找到带教突破口,分清带教与自学的区别, 运用<核心任务场景分解表>以线性思维整合资源,避免带教内容遗漏。
1. 互动讨论:你当下所面临的最迫切的带教问题是什么?
1)作为师傅,你认为可传承和必须要学的内容点是什么
2)作为新人,你认为哪些内容不易学会
2. 工具:导入<核心任务场景分解表>
1)关键场景设定
2)关键动作分解
3)快速抓住事件关键点
3. 材料准备:
1)收集辅导任务清单
2)鉴别岗位关键任务与动作
第四部分:找准工具——基于烟草工作场景的辅导训练工具
说明:怎么做?怎么教?是有具体可操作的方法的,运用清晰的工具将辅导过程拆分到细节,有效带教员工。
1. 工具一:有效辅导之四阶段法
第一阶段---让学员做好学习的准备
第二阶段---示范
第三阶段---让学员来做给你看
第四阶段---先教导后指导
2. 工具二:关键时刻针对性训练
1)生产/服务创造过程中的关键时刻是什么?
2)标准——行为——习惯的过程如何达成?
3. 工具三:OPL人员训练
1)三个原则
2)一个抓手
3)训练闭环
4. 辅导面谈实操
1)辅导案例分析
2)辅导角色扮演
3)互动分享
4)导师点评
第五部分:设立机制——巩固辅导效果的必要环节
说明:做到及时反馈,对于辅导效果及时给出回应,极大程度站在员工的角度思考及沟通可能存在的问题,制定个人辅导行动计划。
1. 了解:“问题员工”的辅导沟通方法
1)知道但是做不到,怎么破?
2)应用NLP技术从知道走向做到
3)听懂但是不会做,原因在哪儿?
4)分析:从员工的角度分析学习
5)改善:如何掌握部属的挫折耐度
2. 学习分享与行动计划
1)分享我的学习收获
2)制定我的辅导策略
3)落实我的辅导行动计划
课后作业:
结合根据烟草企业的特点,运用工作任务书、辅导工具与辅导方法,辅导下属

 

张尚老师的其它课程

烟草企业跨部门沟通与协作技巧课程背景:随着烟草行业市场化取向改革的深入,烟草员工能力素质提升的要求日益迫切。烟草企业的中层干部是烟草企业的骨干核心,在企业发展、团队建设中发挥着越来越重要的作用,也需要具备更高的能力来履行肩负的责任,他们上有高层,下有部属,外有客户,而随着企业扁平化趋势的发展,跨部门之间的沟通协作也愈加频繁。因此,非常有必要对这部分中层管理人

 讲师:张尚详情


卓越管理者的四维领导力课程背景:中层管理者是企业的骨干核心,在企业发展、团队建设中发挥着越来越重要的作用,也需要具备更高的能力来履行肩负的责任,对中层干部的培训也是提高全员整体素质的重要抓手。当前管理情境下,团队建设成为管理破冰的一项重要技能,也是中层管理人员所处管理职位所必须掌握的。他们上有高层,下有部属,中有同事,而且还需要不断的进行自我提升,因此,非常

 讲师:张尚详情


烟草行业的教练式管理技巧课程背景:随着烟草行业市场化取向改革的深入,烟草员工能力素质提升的要求日益迫切。中层干部是烟草企业的骨干核心,在企业发展、团队建设中发挥着越来越重要的作用,也需要具备更高的能力来履行肩负的责任,对他们的培训也是提高职工队伍整体素质的重要抓手。当前管理情境下,团队建设成为管理破冰的一项重要技能,也是中层管理人员所处管理职位所必须掌握的。

 讲师:张尚详情


烟草行业的情绪与压力管理课程背景:随着市场经济的快速发展和改革,中国的烟草企业面临的行业压力也越来越大。为了让我们更加适应市场的需求和时代发展的脚步,我们就要伴随市场的发展脚步一起同行。此时我们更要关注人的价值和作用,“企”字由“人”和“止”组成,企业无“人”则“止”。可见:“人”是企业的第一要素!关注人,必将关注人的感性部分,也就是心理学中提到的情绪商数(

 讲师:张尚详情


烟草行业中层管理技能提升课程背景:随着市场经济的快速发展和改革,中国的烟草企业面临的压力也越来越大。为了让我们更加适应市场的需求和时代发展的脚步,我们就要伴随市场的发展脚步一起同行。此时我们的企业就要更加国际化、市场化。那么作为烟草企业的中层管理人员,我们应如何结合“四个全面”讲话的精神,进一步提升我们的个人能力,适应企业的发展和要求,成为当下我们一起努力的

 讲师:张尚详情


心理学在烟草企业管理中的有效运用课程背景:我们在研究烟草行业的管理培训时,与大量的管理者进行实地访谈,很多管理者会提到:其实,管理最大的难点是人,而非事。厘清事情不难,人却要复杂得多。今天烟草行业的管理者经常会认为,90后开始变得难管,下属太个性,任务执行走样,工作不投入,缺乏热情,下属容易委屈、抱怨、过于情绪化,甚至不惜离职……今天烟草行业的员工经常会认为

 讲师:张尚详情


心智领导力—心理学在管理中的有效运用课程背景:我们在研究管理培训,与管理者实地访谈时,管理者总说:其实,管理最大的难点是人,而非事。厘清事情不难,人却要复杂得多。今天的管理者经常会认为,90后难管,下属太个性,任务执行走样,工作不投入,缺乏热情,下属一言不合就离职,下属容易委屈、抱怨、过于情绪化……今天的员工经常会认为,领导难伺候,领导太古板,指令表达不清,

 讲师:张尚详情


教练式管理高手—教练式部署培育与辅导课程背景:在当今知识经济时代,人们的生活节奏不断加快,员工的需求与思想也在不断的变化。当代员工(80、90后)独立性很强,更加自我,更加相信自己通过思考得出的判断和结论,而不喜欢被动地接受其他人的判断。而企业的快速发展,并不能给这些员工太多时间让其慢慢成长。所以带教成为快速复制优秀骨干的工作能力的方法之一。而多数优秀骨干将

 讲师:张尚详情


领导者魅力情商—职场EQ与情绪管理课程背景:当我们整日把情商挂在嘴边,当企业越来越关注员工情绪与压力,我们是否真正理解何为情商?情商又将如何影响我们的工作和生活?在日常工作与生活中,您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况?如果有,您是放任放纵,还是控制和疏导?生活在竞争激烈的现代社会,每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致

 讲师:张尚详情


人才梯队培育—教练式管理技巧课程背景:教练型领导,就是让传统型企业转变为学习型企业,因为学习型企业是商业发展的必然趋势,这是我在研究中外商业发展史时得出的结论。不能与时俱进的企业,是不具备基业长青的基本素质的。管理学大师彼得·圣吉也曾对此做出经典论述:“你未来唯一持久的优势,就是比你的竞争对手学得更快的能力。”作为企业的领导者,你务必明确你的责任,只有让企业

 讲师:张尚详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有