《高效工作汇报》
《高效工作汇报》详细内容
《高效工作汇报》
《高效工作汇报》
主讲：张朝辉
【课程背景】
在职场中，向上级请示、汇报是每天都在发生的工作，但很多职场人却不得要领，上下级之间形成障碍，效率低下，甚至因为沟通障碍引发工作失误。
本课程通过现实工作中不同场景的模拟设计，深入浅出的剖析了在接受上级工作指令，各种情况下向上级汇报工作的过程中，应当掌握的沟通技能，通过汇报技能的提升，实现组织中信息畅通，上意下达，下情上报，从而提高工作效率，给企业创造效益和财富，给员工的职业能力带来实实在在的成长和提升。
【课程收益】
● 掌握接受上级工作指令的四个要领 ● 掌握向上级进行工作汇报的六个重要技能
● 提高组织的工作效率
【课程特色】
需求诊断：课前充分沟通，精准定位培训需求，并针对性设计案例。
情境设计：依据课前调研结果，设计工作场景案例，更便于理解和认知。
教学生动：互动讨论、实例分析、角色扮演、小组研讨等多种形式，课堂生动活跃。
工具落地：课堂上体验，课程中训练，多形式确保工具熟练应用。
【课程对象】
中高层管理者、各部门负责人、初阶经理人、基层员工
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
导入：为什么要汇报
1 汇报是一种义务
2 及时 “告知”就是工作
3 你会汇报吗？
互动：《工作汇报情境自问》
一、Who：向谁汇报
1 向下达指令的上级汇报
2 领会上级的真正意图
3 接受上级指令的四个步骤
4 让上级放心的一个动作
二、 When：什么时间汇报
1 工作开始前要汇报
2 工作过程中要汇报
3 工作结束后要汇报
三、What：汇报什么
1 开始时 报想法， 让上级知情
2 过程中
预期节点报状态，让上级放心
得到信息报需求，找上级寻帮助
出了变化报应对，获得上级认可
出现问题报情况，让上级有准备
3 结束后 报结果， 衔接后续工作
四、Which：用什么方式汇报
1 单独汇报的最佳方式 —— 面谈
2 工作会议的汇报方法 ——《周/月工作汇报表》
3 领导不方便时的汇报技巧
五、How to：如何汇报
1 主动汇报，消除他的不安
2 做好准备再去汇报
3 用条理性完整传递信息
4 被询问时的先说结果
5 上级关心点带着对策
6 阐明自己的观点和理由
7 拿不准该不该汇报时怎么办
六、How Much：汇报到什么程度
1 与上级的需求和目的吻合
2 上级可以做出决策
3 获得下一步的工作指示
附：上级喜欢什么样的汇报
1 放心 —— 报平安
2 留足时间 —— 尽早汇报
3 提前知情 —— 应对之前先汇报
4 别啰唆 —— 干脆利索的汇报
5 应对关注点 —— 吻合他的目的
6 迅速判断 —— 能说得清的汇报
7 只需要拍板 —— 想好对策再来汇报
8 出谋划策 —— 提案型的汇报
【模拟演练】这种情况你如何去汇报？
【工具】
表格《周/月工作汇报表》
话术“ 周/月工作会“ 工作汇报标准话术
口诀《接受工作指令四句话》
话术《工作计划汇报标准话术》
话术《发生变化汇报标准话术》
话术《工作完成汇报标准话术》
工具《金字塔表达》
【成果升华】
1 反思体验感受，梳理学习成果
2 学员小组讨论，倾听团队感受
3 学员代表分享，倾听他人感受
4 世界咖啡模式，交换心得收获
5 学员再次分享，成果收获递进
6 拟定行动计划，建立责任担当
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