管理感悟之六--指导下属的基本方法及建立良好的沟通机制

 作者:坚鹏    85



一、做一分钟职业经理人;做高效率职业经理人。



1、 一分钟目标:每天定出3一5个目标,每天修改目标,看是否达成。



2、 一分钟表扬:A、指出表扬的地方(具体);B、随时表扬,时时表扬(及时);C、表达你的谢意(分享感受); D、抽出时间去发现下级的成绩(鼓励)。




3、 一分钟批评:A、及时批评;B、具体错的地方;C、让下级分享你的心情,感到难受;D、表达对他们的期望。



二、培训人员的方法:



1、 讲述Tell



2、 示范Show



3、 尝试Let Try



4、 观察Observe



三、、个人承诺业绩考核:每名员工在年初时都必须做出个人承诺,制定其一年的工作目标与工作计划,分为工作目标、得为目标,两部分的计划,计划一般侧重3-5个领域。


实行这样的业绩考核可充分调动员工实现目标的产动性、积极性以做出更大的贡献。



四、领导力:



Envision---前瞻,即要有远见与创新精神。



Execute----执行,要迅速行动和实施,以结果为导向,始终如一的执行能力。



Energize---激励,要能够激励看自己和激励领导团队达到目标。



Edge-------果断,在复杂的情境中勇于决策,敢于罚金。



五、建立多种制度化的正规渠道,保证每一名员工能够直言不讳,保持高效良好的沟通。



  “广直言之路”,建立完善的沟通机制,加强内部员工的沟通,采取开放的沟通政策,员工可以根据个人情况选择不同的沟通方式发表自己的意见。



  主要的沟通渠道:



1)   OpenDoor:开放式的沟通使每位员工可以直接找主管谈话及时交换意见,也可以找直接主管的上级去沟通。


2)   座谈会:



⑴总经理座谈会



⑵肯定个人尊严对话会



⑶业绩会议



⑷人事部经理座谈会



⑸越级主管对话会



3)   内部媒体:



(1)内部办的报纸



(2)内部办的杂志



(3)内部办的电视台


4)员工意见调查。



5)网上交流,网络上有“畅所欲言”,“我建议”等栏目,可提出投诉或合理化建议。



6)CEO的电子邮件:



    CEO可每周给全体员工发一封电子邮件告诉员工他一周的工作和见闻。



7)肯定个人尊严制度



    每个季度每个员工都必须与其主管面谈,就6个问题进行探讨。  

坚鹏
 管理,感悟,之六,指导,下属

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