用《孝经》思想,做企业管理(一)

 作者:郝志强    321

两千多年前的孔子,曾在鲁国任高官,是“高级职业经理人”,后来因为种种原因不得志。于是孔子周游列国,培养弟子,做起了“咨询顾问”,也寻找受“重用”的机会,毕竟有太多的“想法”要施展。但在周游过程中,很多弟子成了诸侯的栋梁,而孔子却一直不受重视,也难怪,谁让他有三千弟子呢?对于诸侯来说这很危险,万一委以重任,怎么能控制住?于是孔子基本上没有得到“重用”,却成了当时最著名的咨询顾问,和最大的“顾问公司”,打出了“孔氏咨询”的招牌,影响了中国两千多年。在给诸侯提供全程咨询服务的同时,甚至输出管理人才,直接操盘。做咨询的时间长了,处理的问题多了,结合自己的思考,孔子总结出了管理的基本原则:孝的原则。本文就是孔子借和曾子的对话,深刻地阐述了孝的管理思想。
孝其实是专指子女对双亲的态度,这里孔子把孝的思想延伸到社会管理中。其实在现代的企业中,孝的思想同样适用。简单来说,企业中的孝,就是企业中的每个人,在做事层面有没有尽到职责,在做人层面有没有对上司尊敬,对下属爱护,对同事发挥团队精神。
据后世的考证《孝经》不是孔子著的,属于伪经,但它反映出来的管理思想,却是儒家管理思想。下面我们就一起来分析一下,中国式的管理思想:孝的原则。

开宗明义章第一:
孝的含义与应用
本章通过曾子的提问和孔子的回答,全面阐述了孝的意义。在社会上,孝无论是对家人,对君主,还是对自己都有很大的意义,它是自我修炼的基础,也就是用来“立身”。在现代企业中,员工的孝无论对上司,对公司,还是对自己,都有其现实意义。它是员工在企业中生存并发展不可缺少的基础,任何一个企业都不可能用一个不尽职不尊敬上司的人,更不用说提拔了。
仲尼居,曾子持。子曰:“先王有至德要道,以训天下,民用和睦,上下无怨,汝知之乎?”
管理释义:一天,孔子在家里闲坐着,他的弟子曾参也陪坐在一旁。孔子说:“卓越的管理者有一种崇高至极之德,要约至妙之道,用它来管理企业,可以让员工团结和睦,上司和下属之间没有怨恨,这个至德要道的奥妙,你知道吗?”
曾子避席曰:“参不敏,何足以知之?”
管理释义:曾子听了孔子的话,觉得很奥妙,不觉肃然起敬,离开他的坐位,说:“我很鲁钝,不大聪明,怎么能够知晓这样深奥的道理呢?”(曾子的这个态度是对的,明知道“老板”要说话了,怎么能知道呢?一定要给老板教育自己的机会,这样的人才贴心呀。)
子曰:“夫孝,德之本也,教之所由生也。复坐,吾语汝。”
管理释义:孔子看到曾子很谦恭地做答,就说:“前边所讲的至德要道,就是孝道。这个孝道,就是德行的根本、教化的出发点、企业文化的根源。你先坐下,我慢慢的告诉你。”
身体发肤,受之父母,不敢毁伤,孝至始也。
管理释义:管理可以很玄妙,也可以很简单,孝道的范围很广,施行时也很简单。首先要晓得从自己的身上爱起。细小的头发和皮肤,都是父母遗传下来的,既然受之于父母,就应当体念父母爱儿女的心,保全自己的身体,不敢稍有毁伤,这就是孝道的开始。类比一下,企业的老板就相当于企业的父母,企业的财产,都是这个“父母”给的。你的工作,公司的财产都是企业中的“发肤”,所以“企业财产,我的工作,受之于老板,尽心尽力,不敢毁伤。”这是职业人素质的基础。
立身行道,扬名於后世,以显父母,孝之终也。
管理释义:一个人如果在人格上站得住,不被“灯红酒绿”玷污,不为“功名利禄”诱惑,可以说他“立身”做好了。如果做事时,他能本乎正道,本乎自己的职责,本乎公司的利益,有始有终,这就是在行道。如果他的名声能传诵于当时,扬播于后世,那他父母的声名,也因儿女而显耀起来,这便是孝道的完成。企业中,如果他的名声被公司的人传诵,并被后进公司的人学习,那他的上司也将因此显要起来,这是下属应该做到的,也是企业中“孝道”的完成。
夫孝,始於事亲,中於事君,终於立身。
管理释义:这个孝道,一开始是事奉双亲;起敬,离开他的坐位,说:“我很鲁钝,不大聪明,怎么能够知晓这样深奥的道理呢?”(曾子的这个态度是对的,明知道“老板”要说话了,怎么能知道呢?一定要给老板教育自己的机会,这样的人才贴心呀。)
子曰:“夫孝,德之本也,教之所由生也。复坐,吾语汝。”
管理释义:孔子看到曾子很谦恭地做答,就说:“前边所讲的至德要道,就是孝道。这个孝道,就是德行的根本、教化的出发点、企业文化的根源。你先坐下,我慢慢的告诉你。”
身体发肤,受之父母,不敢毁伤,孝至始也。
管理释义:管理可以很玄妙,也可以很简单,孝道的范围很广,施行时也很简单。首先要晓得从自己的身上爱起。细小的头发和皮肤,都是父母遗传下来的,既然受之于父母,就应当体念父母爱儿女的心,保全自己的身体,不敢稍有毁伤,这就是孝道的开始。类比一下,企业的老板就相当于企业的父母,企业的财产,都是这个“父母”给的。你的工作,公司的财产都是企业中的“发肤”,所以“企业财产,我的工作,受之于老板,尽心尽力,不敢毁伤。”这是职业人素质的基础。
立身行道,扬名於后世,以显父母,孝之终也。
管理释义:一个人如果在人格上站得住,不被“灯红酒绿”玷污,不为“功名利禄”诱惑,可以说他“立身”做好了。如果做事时,他能本乎正道,本乎自己的职责,本乎公司的利益,有始有终,这就是在行道。如果他的名声能传诵于当时,扬播于后世,那他父母的声名,也因儿女而显耀起来,这便是孝道的完成。企业中,如果他的名声被公司的人传诵,并被后进公司的人学习,那他的上司也将因此显要起来,这是下属应该做到的,也是企业中“孝道”的完成。
夫孝,始於事亲,中於事君,终於立身。
管理释义:这个孝道,一开始是事奉双亲;扬名立身终了,中间的过程,古代和现代有不同。以前的社会没有企业,有君王,所以强调用孝辅佐君王;现代的社会有企业,没有君王,现代人大多在企业中工作,什么是企业中的孝呢?
企业中的孝是你所在岗位对你的要求。企业中的孝,就是企业中的每个人,在做事层面有没有尽到职责,在做人层面有没有对上司尊敬,对下属爱护,对同事发挥团队精神。
尽到自己岗位的职责是每个员工的本份,也是公司为什么要用你的根本原因。一个连自己本职工作都做不好的人,在任何企业都没有发展前途。
对上司来说,员工最重要的是服从精神。你有没有把你的上司看得很重要,对他的指令服从,这是管理的根本,是企业管理的最基本原则,是上司和下属关系的最基本原则,也就是孔子说的“至德要道”的一部分。和服从相对应的概念是盲从、顺而不从。盲从是 领导说了,你也不说自己的观点,等出了问题,就推卸责任说“那是某某领导说的,不关我的事。”服从是领导下指令了,你提出你的观点,“我觉得这样可能更好一点,您认为呢?”领导采纳或者没有采纳你的观点,他新下了一个指令,你按照新指令做事情了,这就叫做服从。顺而不从是指表面上你听从领导的安排,但私下里面说“领导懂个屁呀,还不是我最厉害。”这三种做法,盲从会失去下属存在的价值,也会让上司的决策出现偏差。顺而不从会严重降低企业的执行力,败坏企业风气,让企业产生“内伤”。只有服从是管理的原则,能给企业带来最大的效益。所以孔子把它提到了至高无上的位置,成为了“至德要道”的一部分。
如果你是上司,对下属也不能太刻薄,而要激发他们工作的激情,做到以人为本,下属才可能为你做事。你才可能在公司发展,否则没有下属的配合,再能干的经理也不可能成功。在此基础上,还要发挥团队精神,提高整体运做的效率,做个有全局眼光的人。
如果能做到服从上司、爱护下属、团结同僚,还不是个优秀的企业人吗?
在下面的篇幅中,孔子分别论述了天子、诸侯、卿大夫、士、庶人各个岗位的孝所遵守的原则,对应企业中,就是董事长、总经理、部门经理、主管、员工的所要遵守的基本原则,以及延伸出来的岗位职责。

天子章第二:董事长的孝
古代的君王开的是无限责任公司,“朕即是国家”听起来很好,但要为国家负完全责任。国家经营好了,子孙都可以做皇帝,被别人灭掉了,全家族的人都要死光光。在这个角度上,天子要做什么?孔子下面详细说了天子要博爱,不分种族地爱人,不分地域地爱人,这样才能感化百姓,进而都尽到本分。企业中的董事长,是企业经营管理的最高长官,也要为企业的经营负全责,所以也要博爱员工,博爱客户,博爱消费者,博爱供应商,用爱心来体现人格魅力,激发大家热爱企业的精神,两者是相通的,其它各章节类似。
子曰:爱亲者不敢恶于人,敬亲者不敢慢於人。
管理释义:孔子说:天子首先要博爱,亲爱自己的父母,也不敢对于他人的父母有半点厌恶。恭敬双亲,不敢对于他人的父母,有丝毫怠慢。
其实你就是他人眼中的他人,或者说你就是别人。对于普通人,只敬爱自己的双亲是可以理解的,但天子代表整个天下,必须在国家培养博爱的精神,所以因为是别人的双亲,不可能享受自己双亲的待遇,但至少要不厌恶和怠慢。董事长也是同样,只能用博爱的精神来影响员工,而不能有所偏袒,所谓“君子周而不必”的道理也是如此。
爱敬尽於事亲,而德孝加於百姓,刑於四海,盖天子之孝也
管理释义:“天子的孝道是用爱敬的心,尽到双亲身上,这样的德行会很快影响到百姓。这就为整个国家树立了典型,这就是天子的孝。董事长在家里感谢双亲的养育,用爱敬之心对待双亲;在公司感激员工的努力,用爱敬之心对待员工,这就为管理层树立了榜样,久而久之就家庭和睦,公司和谐。”这就是董事长的职责,也就是董事长的孝了。
甫刑云:“一人有庆,兆民赖之。”
管理释义:书经吕刑篇有说:“只要天子有敬亲的事迹,爱民的事迹,值得庆祝的事迹,那百姓都会仰赖效法。”
综合理解:如果从管理的角度,把现代的企业比做古代的国家,古代的天子就是现代的董事长。他们都身处最高位,岗位要求他们要博爱,要求他们要以人为本。他们的做法会被其它管理人员效法,被百姓和员工效法,成为国家的文化传统或企业文化,也就是《论语》所说的:“慎终追远,民德归厚矣。”

诸侯章第三:总经理的孝
这里讲明了天子下面诸侯的孝道,在企业里面就是董事长下面总经理的原则,身居上位而不骄傲,谨慎预算并量入为出,是管理的要道。
在上不骄,高而不危。制节谨度,满而不溢。
管理释义:诸侯次于天子,总经理次于董事长,他们的地位已经相当高了。如果能做到身居高位,而保持平常心态,不骄傲并谦恭下士,就不会遭遇危殆。所管理的地方或公司如果能做到事先有计划、事中有管制、事后有跟踪,并按照既定方针,谨慎度用,量入为出,那治理的国家就自然充裕丰满,管理的企业必然兴旺发达,并不产生浪费。
高而不危,所以长守贵也;满而不溢,所以长守富也。
管理释义:地位很高,没有丝毫的危殆,这自然能保持他的爵位,保住他的职位。财物充裕,运用恰当,虽满而不至于浪费,这自然能长久地保持富有。
富贵不离其身,然后能保其社稷,而和其民人,盖诸侯之孝也。
管理释义:诸侯和总经理能长久保持财富和地位,他才有激情有愿望,去为国家为公司谋福利,诸侯去祭祀社稷之神,管辖百姓,与百姓和睦相处,总经理去管理公司,把公司做大做强,与员工和睦相处。这样的居上不骄、制节谨度的作风,即是为自己也是为公司,这就是诸侯和总经理当行的孝道。
诗云:战战兢兢,如临深渊,如履薄冰。
管理释义:孔子引述诗经的话说:“诸侯大员身居天子之下,起到天子代言人的角色,所以凡是要慎重、要警戒、要畏惧。他用心之苦,就像踏到了深渊边上,随时有灭顶的危险。又像踏在薄冰之上,随时有陷入冰窟的危虑。”
综合理解:诸侯的职责是上奉天子之命,以辖民众;下受民众之拥戴,以服天子。一国的军政、财经大权,可能都由他掌握。在这种地位下,极容易犯欺上骗下的错误,也很容易遭天子的猜忌,招致民众的怨恨,那他的日子就不好过了。如果诸侯用戒慎恐惧的态度,处理事务,那他对上可以替天子行道,对下可以替人民造福,自然可以取得信任,禄位长久。如果能有效地计划,收支平衡,减少浪费,那就财政稳定,人民丰足。这种国富民康的社会现象,如果保持久远,个人的荣禄也一定可以保持长远。所有的这一切,都是诸侯的这个职位决定的,战战兢兢,如临深渊,如履薄冰,是这个职位对诸侯的要求,也就是诸侯的孝道。诸侯是这样,总经理也是这样。海尔的总裁张瑞敏就说过,自己是在“战战兢兢,如临深渊,如履薄冰”地经营着海尔,只有这样,自己和公司才能长久!

卿大夫章第四:职业经理人的孝
卿大夫是诸侯的辅佐官员,职业经理人是总经理的辅佐员工,他们是国家管理、公司管理的行政枢纽,虽然地位很高,但决策少,执行多。他们的岗位就规定了他们的孝道,那就是在言语上、行动上、要合于上层的意思,起到下层的模范带头作用,带领基层员工把上层的思想落实。
非先王之法服,不敢服。非先王之法言,不敢道。非先王之德行,不敢行。
管理释义:卿大夫和职业经理都是中层管理人员,在组织中承上启下。他们对部门事务的处理,要合乎国家的礼法,要合乎公司的制度与文化。所以非国家和公司规定的服饰,就不敢乱穿;非国家和公司规定的调子,就不敢乱讲;非国家和公司规定的德行和文化,就不敢乱行。
是故非法不言,非道不行,口无择言,身无择行,言满天下无口过,行满天下无怨恶。
管理释义:所以卿大夫和职业经理人的讲话,不合国家礼法和公司调子的话,就不讲出口。不合道理和公司文化制度的事,就不去做。卿大夫一言而出,传满天下,职业经理人一言而出,传遍公司,可是没有人能找出他们的错误,那自然无口过。卿大夫做出一种行为,传满天下,职业经理人做出一种行为,公司都知道,可是没有人能找问题,自然无怨恶。
三者备矣,然后能守其宗庙,此卿大夫子孝也。
管理释义:卿大夫和职业经理人如果能在法服、法言、德行上都按照制度和文化实行,那自然德高功硕,会得到上面的信任,职位可以就坐稳,祭祀等“政治活动”也可以参与。卿大夫和职业经理人的孝,大致就是如此。
诗云:“夙夜匪懈,以事一人。”
管理释义:孔子引述诗经的话说:“为人部属的卿大夫和职业经理人,要早晚勤奋地来服务上司,服务上司就是服务公司,这才是尽到了职责和本分。”
综合理解:中层经理是公司的骨干,是最辛苦的人,也是锻炼最多的人。他们处在上下之间的位置上,说话和办事要特别小心。不能让下面的人感觉到自己和上面的人不是一条心,这样会损害执行力。也不能让上面的人感觉到,自己被架空了,这样影响自己的位置。所以他们要仔细研究公司的文化是什么,上司是什么样的人,然后按照公司的文化,上司的特点来做事。站在管理的角度来理解职业经理人的孝,也就是职责和本分。不是公司的意思,不能言说;不是公司文化约定的行为,不能做。这样说了很多话,都没有过错,做了很多事情都没有怨恨,职位才稳当。

士章第五:基层主管的孝
士是国家的基层官吏,类似于企业的基层主管。这些基层主管的职责和本分,也就是孝道首先要忠于职守,其次要尊敬上司。
资於事父以事母,而爱同。资於事父以事君,而敬同。
管理释义:士人的孝道,要把爱父亲的爱心,同样用来爱母亲,那亲爱的心思,是一样的。把敬父亲的敬心,同样用来敬上司,那恭敬的态度,是一样的。
故母取其爱,而君取其敬,兼之者父也。
管理释义:所以对母亲偏重于爱,对上司偏重于敬,爱敬并重的,还算是父亲。
故以孝事君,则忠,以敬事长则顺。
管理释义:所以如果能以事亲之道,服从长官,竭尽心力,把公事办得好,这便是忠于公司,忠于上司。尊敬年龄大的同事和长者,以恭敬服从的态度处之便会顺利。
忠顺不失,以事其上,然后能保其禄位,而守其祭祀,盖士之孝也。
管理释义:如果对上司忠心、对年长同事顺从,那他忠顺的名声不会失去。用这样的观念服务上司,他的职位就可以保住,光宗耀祖,这就是士的孝道吧!
诗云:夙兴夜寐,无忝尔所生。
管理释义:孔子引诗经的话:“初级主管,位置很低,要勤力才能生存和发展,所以要早起晚睡,加班加点,不要耽误工作,让家人蒙羞。”
综合理解:初级主管面对的是员工,需要贯彻公司的相关政策,所以一定要获得上司的强力支持才能做好,获得同事的协助才可能成功。所以要一方面服从长官的命令做事,另一方面也要对年长位高的同事恭敬顺从,多多请教。如果做事不负责任,那便是不忠。对同事不大恭敬,那便是不顺。不忠不顺,那便得不到长官的信任和同事的好感。一个人所处环境,如果是这样的恶劣,那他还能保持他的职位吗?


庶人章第六:普通员工的孝

庶人是国家组织的根本,员工是企业组织的根本,下面是阐述了这个根本的原则和本分。
用天之道,分地之利。
管理释义:庶人以农业为生,要会利用四时气候来耕耘,以适应天道,要会分辨土壤性质来种植,以适应地利。企业中的员工就要了解公司,同时了解从事工作的专业特点。
谨身节用,以养父母,此庶人之孝也。
管理释义:庶人的孝道还要保重身体,爱护名誉,要节省用度,来供养父母,这就是庶人的孝道。对于企业中的基层员工,要爱惜自己,尽到自己的职责和本份,来辅佐自己的上司,这就是员工的孝了。
故自天子至于庶人,孝无终始,而患不及者,未之有也。
管理释义:所以说上自君王下至平民,上自董事长下至员工,孝道和职责是没有终始的,如果有人说做不到,那是不可能的,除非你不坐这个位置。
综合解释:在家庭中,我们的角色是子女,岗位是子女,所以要做好子女的本分,要贯彻孝道,按照孝的原则来侍奉父母。在工作岗位上,无论我们的角色是董事长、总经理、职业经理人、主管、普通员工,我们要按照岗位的要求做事,这就是工作中的孝。可以设想一下,大家都在做自己岗位要求的事,都能专业地完成,而不是整天“谋别人的政”,企业运做多么和谐,效率多高。做到了这一点,再来谈如何创新,不是更有意义吗?
(编者注:下期将推出第二部分,敬请关注。)
作者简介:郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。培训客户包括:天音通信、中兴通信、华为技术、蜂星通信、夏新电子、美的集团、西蒙电器、立邦制漆、广东电信、陕西电信、湖北电信、福州移动、广西移动等公司。
 企业管理 孝经 思想 管理 企业

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