领导用人的“方”、“圆”艺术

 作者:人才开发    268

领导用人有方圆之分。“方”指用人的原则性,包括用人的规范和范围;“圆”指用人的灵活性,包括用人的技巧和策略。前者是用人的内在要求;后者是用人的艺术形式。领导用人的方圆艺术即“方”与“圆”的辩证统一,也即原则性与灵活性的有机结合。如果方圆分离,则用人效果会明显降低。领导过于求“方”,可能有“迂腐”之嫌,会导致下级与群众敬而远之; 过于求“圆”,则会有“圆滑”之嫌,虽然可能会一团和气,但是由于缺乏竞争而难有大的贡献。两者的结果都是没有用好人,没有发挥人才的最大效益,都是领导不称职的表现。

  那么,现代领导到底如何能够使“方”与“圆”有机地结合起来呢?要想做到“方”与“圆”的辩证统一,必须遵循以下几点:

  1、开局:先圆后方

  开局即领导刚开始走马上任。这时的领导一方面面临着全新的人际关系和陌生的工作环境,即使自己有不少抱负,但要经过熟悉情况进人“角色”才能付诸实施。另一方面,新官上任,往往容易求成心切,很少能抽出时间与周围人进行情感沟通,而是谋求尽快地取得成就,于是将人才当成自己的私有财产随意指使,迫使别人去履行被领导者的义务。人才可能迫于压力而服从,但非心甘情愿地顺从,这样,人才不会作出应有的贡献。正确的开局用人艺术应该是先回后方,着眼于人际沟通,着力于凋查研究,增进相互了解。既要保持一个地区、一个单位工作的连续性,又要积极改变前任领导遗留下来的各种消极关系,逐步在领导活动中扩大用人权的使用,由国而方。

  2、进局:外圆内方

进局是指开局过后,领导活动在展开过程中,领导者要改变或发展前任留下的局面,形成自己用人风格的领导过程。这时的用人艺术是:在继承和模仿中融入己见,在容忍中纠错。亦即对于前任领导的用人弊端既要有宽宏的肚量,又不能睁一眼闭一眼,循旧而求稳定;对前任领导的成功用人之道,要继承和发扬,通过兴利除弊来形成自已的用人之道,这就叫做外圆内方。“关系型”的领导迁就现在的局面,安于现状,不求进取,缺乏原则和个性,属于外圆内圆的用人方式:“急功型”的领导过分地突出自己,急功近利,立足未稳便对人一味地从原则到原则,属于外方内方的用人方式。这都应该注意克服。

  3、中局:人方我圆

  中局是指进局过后,领导可以而且应该站在源头,以开拓和创新的用人气概做出自己贡献的时期。这个时候要讲究人方我圆的用人艺术。这种用人艺术关键之处在于充分调动人的积极性,也就是我们常说的出主意用干部,主意出得好,用人用得好,就可以让别人按照自己的意图主动去开拓和创新,领导自己只是适当介人,着重从旁观察、支持和制约,并不断地探索,不断地总结经验。这种做法就叫做人方我圆。

  4、定局:上圆下方

  领导一旦通过中局形成自己的格局之后,领导活动就相对稳定。这时候宜以维持自己的领导格局与开拓创新兼顾为宜,以把握总体局面,这就是定局时期。这时期的用人艺术为上圆下方。因为,在我国的领导体制中,一般垂直的领导活动多于横向的协同工作,任务和目标自上而下逐层分解,因而,领导用人也要考虑上级的要求和意图,不能完全自行其是。对于上级的工作意图,要在透彻领会和掌握的前提下,安排好合适的人选,应该把自己在用人方面的开拓与创新也纳入上级领导的范畴之中,做到原则性与灵活性相统一,这就是“上圆”。所谓“下方”,是指领导在这一时期的用人必须坚持原则,排除各种制约因素,只要自己认准了的,就应该坚持到底,而不应该畏缩不前。

  5、选才:腹圆背方

  大凡领导者有选才用才之权,这种权力的运用与领导的其他权力运用相比,具有使用次数少,周期长和分权的特点。这一特点的内涵是领导用人既要及时更新,又要相对稳定,不仅不能“走马灯”似的更换人选,而且应该用人不疑。其艺术在于腹圆背方。所谓“腹圆”,是指领导在行使用人权时应该有开放的心态,要有容才的海量,善于接纳各种类型的人才,知人善任,不怕人才“分权”。所谓“背方”,是指领导在用人时,要坚持标准,严格要求,公道正派,切不可任人唯亲,搞亲亲疏疏,团团伙伙。腹圆背方的艺术在于,既要使人才趋之若骛,又不要使自己败于用人不当。

  6、立威:近圆远方

  领导通过一系列手段建立自己的威信叫做立威。对领导来说,有两种“威”是需要立的,一是在本单位中的威信,二是在社会上的威信。前者可使领导能有效地实现领导目的,后者能使领导及其单位在社会上树立良好形象,吸引各种人才的关注与兴趣。用人立威艺术在于近圆远方。所谓“近圆”,是指领导在单位中要充分尊重各类人才,善于听取他们的意见,尊重他们的意愿,多为他们排忧解难,多为他们办好事,办实事。所谓“远方”,是指领导在参与各种社会事务的过程中,要坚持站在本单位的立场上代表本单位的利益,这“方”是维护本单位以及本单位人才的合法权益,而不能用损害他们的利益来换取别人的好感。

  7、激励:形圆神方

  激励的目的在于调动人的积极因素,减少消极因素。实现团结和谐,以形成群体合力。“形圆”是指激励时要注意手段和方法,并灵活加以运用,可以是物质激励,精神激励,也可以是危机激励,挫折激励,或者兼而有之。“神方”是指激励必须坚持正确的原则,即什对不同需要,注重工作和人才本身,努力做到公正、公平。

  8、处事:方圆兼顾

  一个单位是一个复杂的群体,人与人之间的各种争端与矛盾不可避免,处理争端与矛盾一定要公正,做到方圆兼顾。因为,如果一遇到争端,便用硬的办法,钉是钉,铆是铆,有时虽然能暂时平息事态,但未必能彻底摆平,隐患仍然存在;用软的办法,有些人又会趾高气扬,不可一世;还有些干脆软硬不吃,固执己见。这些都说明,处理争端与矛盾既要通情达理,又要合情合理,不能失之偏颇。这就是方圆兼顾。只有方圆兼顾,才能公正;只有公正,才能平衡;只有平衡,才能减少人才的内耗与矛盾。

  9、协调:小圆大方

  沟通协调,是领导处理人才之间相互关系常用的方式,其艺术在于小圆大方。即在整体上和方向上坚持原则,在细节上与局部宽宏大量。小圆大方艺术的要旨在于把握好原则与细节、整体与局部的方圆关系:其一,求大同存小异.求“大方”而可“小圆”。其二,善于“委曲求全”,增加人才之间的相互依赖与信任。

  10、模式:表圆本方

  任何一个领导,最后都会形成自己的一套领导风格。如何使自己的领导风格为其他人所接受,这是领导用人的基础。一般来说。领导总是喜欢以自己的新的方式去处理各种事值,这样就容易出现一个矛盾,即旧的已经习惯于被下级接受的领导风格与新的领导风格之间的摩擦。新、的领导风格往往热情高于经验。创新多于继承,结果不易被下级所认可。所以,领导在建立自己的用人模式时,应该表圆本方。“表圆”旨在保住新用人模式的认同基础,以免格格不人;“本方” 旨在继承中发挥自己的优势,形成自己的独特风格,把人才对前任领导的认同转移到自己身上来。
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