人才测评技术与面试技巧

  培训讲师:刘建

讲师背景:
★广州市创业指导、创业项目评审团专家组长★广东省和广州市职业技能鉴定专家委员会专家★《营销管理》杂志常务副总编★“王牌培训书系”编委★广东省企业文化协会EAP促进委员会常务副主任★广东营销学会常务理事★广东省人力资源管理协会、广东劳动学会理 详细>>

刘建
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人才测评技术与面试技巧详细内容

人才测评技术与面试技巧

**讲  测评技术

n 筛选简历

u **筛选简历进行初选的方法

n 评估求职申请表

u 求职申请表的作用

n 笔试

u 深度考试

u 广度考试

n 心理测验

u 投射技术

u 自陈量表

l 职业人格测验

l 职业能力测验

l 职业兴趣测验

n 评价中心测试

u 文件筐测验法

l 文件筐测试法的考评维度

l 文件筐测试法的操作流程

l 文件筐测试法的题目设计

u 无领导小组讨论法

l 无领导小组讨论法的考评维度

l 无领导小组讨论法的操作流程

l 无领导小组讨论法的题目设计

u 决策模拟竞赛法

u 访谈法

u 公文写作

u 案例分析

u 角色扮演

u 管理游戏

u 模拟面谈

u 即兴演讲

n 核查有关证件及履历

u 背景调查

n 讨论并做出录用决定

u 群体决策法

n 主要的测评对象

u 管理人员

u 生产人员

u 技术人员

u 营销人员

u 财务人员

u 行政人员

第二讲  面试技巧

n 面试的准备

u 构建素质模型

u 组建面试团队

u 选择面试方法

u 设计面试题目

u 确定评价方式

u 布置面试环境

n 面试的内容

u 品质测试

u 能力测试

u 倾向测试

u 情商测试

n 面试的问题

u 面试问题的编制

u 面试维度测试记录表

n 面试考官的素质要求

u 面试考官应具备的条件

n 面试的实施技巧

u 望

u 闻

u 问

u 切

n 面试的评价

u 综合面试结果

u 反馈面试结果

u 存档面试结果

n 常用的面试方法

u 漫谈面试法

u 情景面试法

u 车轮面试法

u 电话面试法

u 答辩面试法

u 实测面试法

u 结构面试法

l 结构化面试的设计

l 结构化面试的准备

l 结构化面试的实施

u 行为面试法

l 行为描述面试的前提

l 行为描述面试的题目

l 行为描述面试的主持

l 行为描述面试的评分 


 

刘建老师的其它课程

课程大纲:  一、团队领袖——以人格魅力引领班组成员  二、制度规范者——以严谨制度规范班组行为  三、非亲家长——以感情维系班组和谐  四、日常牧师——以精神感召铸就班组灵魂  五、教练——以授业者角色带出卓越班组

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有效沟通技巧   01.01

课程大纲:  讲沟通与有效沟通  一、沟通及其功能和意义  二、沟程  三、人际关系沟通  四、自我和沟通  五、倾听和沟通  六、反馈及技巧  第二讲有效沟通的基本步骤  一、有效沟通的原则  二、做好有效沟通的事前准备  三、确定恰当的沟通方式  四、在沟通中恰当地运用语言表达技巧  五、在沟通中准确阐述自己的观点  六、在沟通中恰当地处理对方的异议  

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赢在合作——打造团队凝聚力的十八般兵器对团队而言需要的六种合作兵器文化目标感恩利益忠诚团结对同事而言需要的六种合作兵器尊重热情信任坦诚沟通宽容对自己而言需要的六种合作兵器诚信负责敬业乐观进取谦虚序:团队精神与合作意识1.蚂蚁/大雁/狼/海豚的启示2.什么是团队3.什么是团队的凝聚力4.团队精神与合作意识的十八种表现上:对团队而言需要的六种合作兵器一、文化1.

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n绩效管理u绩效管理的主要阶段u绩效管理面临的挑战n绩效沟通u管理就是沟通u绩效沟通在绩效管理中的作用u绩效沟通的方式方法l正式l非正式u不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点l绩效计划阶段l绩效实施与管理阶段l绩效反馈与面谈阶段u创造沟通氛围u跨部门沟通l跨部门沟通中的常见问题l跨部门沟通的解决方法l跨部门冲突的协调n绩效面谈u为何要进行绩效面谈u绩效面谈

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讲认识沟通与有效沟通1.沟通及其功能和意义2.沟程3.自我和沟通4.倾听和沟通5.反馈及技巧6.无效的沟通可能会引发的问题7.有效沟通的原则8.做好有效沟通的事前准备9.确定恰当的沟通方式10.营造良好的沟通氛围11.在沟通中恰当地运用语言表达技巧12.在沟通中准确阐述自己的观点13.在沟通中恰当地处理对方的异议14.推进沟通中的相互交谈15.因人而异的沟通

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台下的功夫项修炼素质1、认识培训l培训的特性l培训和教育的区别l妨碍培训成功的障碍l成人学习的特性2、“四面佛”:培训讲师的化身l研发:做一名“医生”l积累:做一名“学生”l备课:做一名“设计师”l课堂:做一名“指挥”3、培训讲师的职业礼仪和形象塑造l培训讲师形象自检l师德、师表、师恩、师艺、师威、师风4、培训讲师的20个经常性错误第二项修炼备课1、培训需求

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讲认识时间管理1、时间管理的哲学与思维方法2、时间管理的重要性3、树立正确的时间观念4、树立正确的时间管理思想5、系统评估自己的时间管理状况6、消除时间杀手7、时间管理的原则第二讲制定工作计划1、制定计划2、完善行动计划3、推进计划工作4、保证计划的按时完成5、制作待办工作清单6、做工作日志第三讲分清轻重缓急1、确定各项工作的优先顺序2、使用ABC时间管理法

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讲感恩的心态一、善待拥有,常怀一颗感恩的心二、抱着感恩的心情去工作三、对企业和工作心存感激四、用行动代替抱怨五、感恩是成就人生的智慧第二讲老板的心态一、培养老板心态二、像老板一样思考和工作三、把公司的事当成自己的事四、永远和老板站在一起五、永远超出老板的期望第三讲忠诚的心态一、忠诚是职业发展的必备品质二、忠诚比能力更吸引人三、将忠诚真正落实在行动上四、忠诚赢

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讲管理的基础知识l管理的发展l管理的概念l管理的职能l管理的层次l管理的循环第二讲岗位能手与管理人员l岗位能手与管理人员的特质区别l岗位能手向管理人员转型的障碍第三讲管理角色认知l团队领袖l非亲家长l教练l精神导师l制度模范第四讲管理人员的胜任力模型l必备的知识l必备的技能l必备的修炼l必备的思维l必备的品格l必备的价值观第五讲管理人员的基本功l计划与决策l

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讲聚焦新生代员工l企业中的普遍问题l对新生代的常见看法l新生代员工的心理倾向l新生代员工的行为表现l新生代员工的职场特质l新生代员工的管理挑战l新生代员工的管理误区第二讲以全新的视角看待新生代员工u新生代员工的成长环境u新生代员工的职业心理分析u新生代员工调查结果分析u新生代员工的真正需求u新生代员工适合的公司氛围u新生代员工对所在公司的希望第三讲管理好新生

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