团队建设与管理打造高绩效团队
团队建设与管理打造高绩效团队详细内容
团队建设与管理打造高绩效团队
一、 团队管理的基本概念
? 看教学片学管理：现场观看教学片段，讨论、分析何为团队？如何管理这样的团队？
? 什么样的队伍才是团队？
? 高效团队的特征要素
? 创新思维和系统思考在团队管理的重要性
? 团队提升障碍
? 讨论、分享：看教学片段后讨论—团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理；
二、团队发展与特征
? 团队个体行为基础（1.人性的假设；2.人口特征）
? 团队群体行为基础
? 团队的发展阶段的特征以及管理要点
? 分工与配合
? 团队演练—《寻找答案》-如何**分工、配合、效率等行为来完成
? 教学片段分享：团队组织成员如何进行合作、分工、配合
三、团队管理中的沟通技巧
? 沟通的模型和原理
? 决定沟通成功的基本要素
? 人际沟通与组织沟通
? 改善你的人际沟通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）
? 实战操练
1. 演讲的技巧：录像分享-欣赏演讲、分析、讨论
2. 聆听的技巧：案例或教学片分享
? 团队的沟通技巧（1..如何与上级领导沟通；2.如何进行跨部门沟通；3.如何与下属沟通；）
? 教学片分享：如何与上级沟通？
四、团队管理与激励
? 激励的基本原理（从员工的需求看激励）
? 你了解你的员工的需求吗？
? 如何设立团队愿景与目标（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励；2.演练游戏】
? 远景、目标的激励作用与技巧（案例分享：某公司激励上遇到难题）
? 授权管理与激励
? 目标激励与执行
? 工作设计的激励作用与方法
? 强化激励原理与应用
? 公平理论的应用（案例分享—某企业在招聘人员上遇到…）
? 讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）
五、团队文化与冲突
? 组织文化起源
? 团队文化特征
1.如何建立团队文化？--教学片分享：团队如何建立文化？
2.教学片分享：团队共同语言如何统一
? 冲突的定义
? 冲突的类型与过程
? 冲突管理的技术
六、提升领导力与执行力
? 什么是领导
? 领导者理论
? 领导力的建立
? 如何建立信任（LMX）？
? 案例：完美的上司
? 案例的启示
? 领导决策（领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音）
? 处理团队中棘手的成员-教学片分享
? 如何打造一支钢铁团队：如何打造凝聚力
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