营业厅的基础管理技巧

  培训讲师:李中

讲师背景:
李中老师专业经历:银行实效型培训专家银行网点标准化建设咨询训练导师银行营业厅营销实战专家CFP金融理财师MDC百万营销圆桌会员20年丰富的金融产品营销与销售团队管理经验。曾服务于平安金融集团、太平洋保险集团、英国保诚中国区总公司等世界500 详细>>

李中
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营业厅的基础管理技巧详细内容

营业厅的基础管理技巧

课程题目 | 营业厅的基础管理技巧 | |
|开班形式 |企业内训 |培训时间 |2天,共12课时 |
|适用对象 |网点主管、理财经理 |培训讲师 | |
|培训形式 |讲练相结合的互动式教学、案例分析、角色扮演、情景演练。 |
|课程目标 |·确认网点主任的角色定位及职业发展前景 |
| |·明确一家成功网点的硬件和软件应达到的标准 |
| |·掌握通过日常管理打造成功网点的基本手段 |
|课程内容 |一、网点主任的自我角色认知 |
| |1、网点主任的角色与工作职责 |
| |2、什么是成功网点的标准 |
| |3、网点取得更大成绩的障碍 |
| |4、网点管理管什么? |
| |二、网点硬件环境的管理技巧 |
| |1、网点要给人什么样的形象 |
| |2、网点环境的规划与管理 |
| |三、网点人员团队的管理技巧 |
| |1、网点人员管理基础:各岗位角色分析 |
| |2、网点负责人的领导艺术 |
| |3、网点内部人员的沟通技巧 |
| |4、如何处理团队内部的矛盾 |
| |四、网点员工的激励与绩效管理 |
| |1、怎样与下属员工谈工作 |
| |2、怎样设计和运用考核指标 |
| |3、怎样设计有效的激励手段 |
| |五、网点的会议与活动管理 |
| |1、网点管理活动规划与展示 |
| |2、晨会与夕会经营技巧一:如何进行案例研讨 |
| |3、晨会与夕会经营技巧二:如何鼓舞团队士气 |
| |4、晨会与夕会经营技巧三:如何进行批评与奖励 |

 

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课程题目|营业厅团队营销技巧|||开班形式|企业内训|培训时间|2天,共12课时||适用对象|网点主管、理财经理|培训讲师|||培训形式|讲练相结合的互动式教学、案例分析、角色扮演、情景演练。||课程目标|·了解网点营销绩效的来源和团队营销分工原则|||·明确推动网点营销绩效的提升应该做哪些事情|||·掌握客户资料建档与个人高端客户的维护技巧||课程内容|一

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课程题目|银行网点主管现场管理与主动服务营销|||开班形式|银行内训|培训时间|2天,共12课时||适用对象|银行网点主管|培训讲师|||培训形式|讲授、师生互动、角色扮演、小组讨论||课程目标|通过培训,使学员明确银行网点主管的角色定位和职责、素质|||要求,学习掌握综合管理与改善技能,以提升营业厅综合管理|||水平和银行经营绩效,为客户提供优质服务,树立

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《银行网点主任系统微化运作、精细化管理提升训练》课程背景:   在战争中,排长决定野战部队的战斗力水平、执行力水平;在商战中,优秀团队的业绩是普通团队业绩的几十倍,没有同质化的产品,只有同质化的销售人员。小成就靠个人,大成就靠团队!银行销售业绩的高低,网点主任应该承担主要责任,通过两天的培训,你将学习到如何打造优秀的销售团队。   对银行来说,网点主任的成长

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