高端商务礼仪培训方案

  培训讲师:靳斓

讲师背景:
靳斓知名实战派礼仪专家。现代礼仪实用化倡导者。国务院国资委特聘礼仪专家。北京大学经济学院MBA班特聘礼仪专家。中国矿业大学EMBA班特聘礼仪专家。国家人力资源社会保障部特聘礼仪专家。国内几十家培训机构首席礼仪专家。北京广播电台礼仪直播节目主 详细>>

靳斓
    课程咨询电话:

高端商务礼仪培训方案详细内容

高端商务礼仪培训方案

打造商务魅力  赢得人脉先机

 

高端商务礼仪培训方案

 

□ 课程形式:以讲授、案例、示范、参与、影视鉴赏为主,确保课程的轻松幽默、专业实用。

□  课程时间:一至两天(每天6小时)。

□  培训收获:

Ø   了解商务礼仪也是一种竞争力;

Ø   掌握个人形象设计技巧及禁忌;

Ø   应该了解的仪态气质提升技巧;

Ø   用见面礼节提升形象拉近关系;

Ø   商务往来中怎样表现举止魅力;

Ø   掌握商务往来中交谈沟通艺术;

Ø   明确中国式饭局上的交际艺术;

Ø   了解其他社交场合的举止礼仪;

Ø   提升形象魅力和企业的竞争力;

Ø   ……

□  课程内容:共分五大部分。

第一部分  自重者人重,自律者人敬

不学礼,无以立

人际关系润滑剂,现代竞争附加值

培训方式:讲解、案例

 

第二部分  形象就是你的品味和尊严

一、面容修饰技巧

1、面部修饰的禁忌

2、女士场合妆技巧

二、着装TOP规范

1、商务装及与禁忌

(1)男士

  西服/衬衫/领带/皮鞋/袜/皮带

(2)女士

西服/裙装/丝袜/皮鞋

2、宴会/酒会场合

(1)男士

  礼服/衬衫/袖扣/袜/鞋

(2)女士

  礼服/袜/鞋/饰物

3、其他场合:签约/谈判/其他仪式

(1)男士

(2)女士

培训方式:分析、讲解、展示、参与

 

第三部分 打造商务往来魅力

一、仪态就是气质气场

1、亲和站姿的禁忌

2、优雅坐姿及禁忌

3、得体手势及禁忌

4、不受欢迎的表情

5、上下轿车的举止(男/女)

6、禁忌的其他仪态

◆互动:仪态练习示范与纠正◆

二、商务会客礼节

1、会客前的情况了解

2、记住并称呼姓氏职务

3、问候与寒暄(生/熟不同)

4、名片应知的妙用

5、陪同的关爱与方位

6、随行人员不可忽视

7、送客也要注意风度

8、做客注意适时告辞

9、优秀人士形象杀手

◆互动:会客模拟演练与纠正◆

三、宴会宴请

1、商务宴请的五M

2、怎样点菜有乾坤

3、宴会祝酒词讲究

4、餐桌交际忌随意

(1)劝菜与关照

(2)敬酒礼要点

(3)话题选择宜忌

(4)莫作“潜水艇”

(5)莫专注“个别”

5、酒水饮料的礼仪

 (1)红酒礼仪

(2)咖啡礼仪

 (3)饮茶礼仪

6、酒会的交际礼仪

7、西餐享用与举止

8、餐桌尴尬/突发情况

◆互动:餐桌礼仪视频鉴赏与讨论◆

四、其他社交礼仪

1、签约礼仪

2、颁奖礼仪

3、欣赏演出

4、参加舞会

五、国际礼仪常识

1、国际见面礼节

2、礼仪习俗对比

3、不同禁忌礼仪

◆互动:国际见面礼节练习与纠正◆

六、特殊场合举止

1、让人反感“小动作”

2、礼品馈赠/接受举止

3、体现女士优先举止

4、商务交往尴尬应对 

培训方式:讲解、案例、示范、参与、影视鉴赏

 

第四部分  打造商务沟通艺术

一、交谈沟通艺术

1、获取对方好感六大法则

2、适度表达出亲和与关注

3、商务沟通中赞美艺术

4、幽默:注意适可而止

5、如何用客户的语言说话

6、避免沟通尴尬有技巧

7、交谈禁忌:勿碰雷区

8、身体语言-无声胜有声

二、会议与演讲

1、发言/演讲礼仪

(1)演讲上下场风度

(2)演讲站姿和手势

(3)演讲的眼神处理

(4)演讲中互动技巧

2、主持人的礼仪

(1)形象和仪态讲究

(2)邀请发言的讲究

(3)特殊情况的处理

3、会场礼仪禁忌

◆互动:会议演练模拟练习与纠正◆

三、安内方能攘外(简)

1、尊重同事是本分

(1)团结合作/摒弃私情

(2)换位思考/积极配合

2、尊重下属是美德

(1)保持距离/树立威信

(2)以身作则/尊重鼓励

四、位次了解:洽谈/合影/会议/轿车/餐桌(配图)

 

第五部分  提问、答疑、总结

 

î培训其他说明

   此不是最终内容。会根据客户方的要求,来针对性调整培训内容。

 


 

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