管理心理学

  培训讲师:凌洁冰

讲师背景:
凌洁冰中国金牌培训讲师前沿讲座特约专家2010年度中州十大名师中国名人演说家协会高级讲师北京大学、清华大学特邀专家【培训特色】凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实 详细>>

凌洁冰
    课程咨询电话:

管理心理学详细内容

管理心理学

管理心理学培训
主讲:凌洁冰课时:1-2天
受众对象:企业管理人员
课程背景:
时代需要英雄,但更需要优秀的管理者。只有优秀的管理者,才能造就勤勉,诚信,团结,高效,自律的员工队伍,使一个组织,一个企业,一个团队朝着更高更远的目标不断迈进
课程收益:课程收益:
加强对个性和人性的认识,理解人的关键心理活动规律
加深理解人心管理和人性管理,做到知人善任、合理使用人才
掌握人心规律,加强团队凝聚力,改善团队人际关系
合理管理团队的群体行为、群体决策和竞合,防范群体心理风险
掌握态度改变的心理策略,基于心理沟通之道快速提升沟通效能
课程大纲:
前言:管理者在日常管理中时常遇到的失败与困惑
第一节:深入了解团队中的个体成员
1、员工的真实需求是什么?
2、员工的不同个性如何适应?
3、不同气质的员工怎样把握?
4、如何管理不同性格的员工?
5、怎样管理不同作风的员工?6、态度怎样决定高度?7、怎样了解员工的价值观与期望?
第二节:管理者如何进行高效沟通?1、沟通的功能与环节2、沟通障碍类别与解除3、对上如何沟通?
4、如何改善内部沟通氛围?
5、如何通过员工难以接受的方案?
6、如何利用沟通提升员工创造力?第三节:管理者如何激励下属?1、如何做让员工满意的激励?2、如何利用合理的“不公平”?3、如何进行正激励和物质激励?
4、如何对目标进行分解到员工?5、如何用负激励提升员工动力?
第四节:管理者如何驾驭团队?
1、如何在团队中树立威信?
2、怎样提高团队的凝聚力?3、如何巧妙应对内部冲突?4、怎样面对团队中的“小团体”?
5、如何提高团队士气?
第五节:管理者如何做好员工情绪管理1、如何调节消极情绪?
2、对离职员工进行情绪管理3、如何化解员工的抵触情绪?4、如何应对失意的下属?
5、如何应对员工的调岗情绪?
第六节:如何塑造高绩效团队文化
1、如何使下属认同团队价值观?
2、团队文化的4个关键词如何使用?
3、鼓励创新与坚决服从
4、拒绝平庸
课程回顾与总结,讲师点评与答疑!

 

凌洁冰老师的其它课程

销售团队管理技能培训——打造铁血销售团队主讲:凌洁冰课时:1-2天受众:销售团队管理者课程背景与收益:竞争越来越激烈,销售团队的建设与管理是企业的重中之重,会带兵的将军才是好将军,好将军就一定要激发团队成员的潜力,销售团队才能具备血性发挥战斗力。课程就如何培养血性、如何组建铁血销售团队、铁血销售团队如何分工协作、如何管理铁血销售团队等问题,用案例、情景模拟、

 讲师:凌洁冰详情


压力与情绪管理技能培训主讲:凌洁冰课时:1-2天培训对象:企业全员课程背景:有效管理压力,激发自身活力,提升工作绩效,是一个全新的挑战,21世纪是一个充满竞争的世纪,员工必须面对越来越快的工作节奏,承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时,我们可以判断他们面临极大的压力让其失去活力。因此,重视压力管理,已

 讲师:凌洁冰详情


预防与降低员工流失率培训主讲:凌洁冰课时:1-2天受众:中高层管理人员课程收益:减少流失损失、降低员工流失率、规避流失风险课程大纲:第一部分员工流失现状及其规律一、现状及其分析1、一般来讲,员工流失的特点2、员工的流失给企业发展带来的影响3、设法控制和挽留员工辞职的出发点二、流失规律的剖析1、按照员工与企业之间的隶属关系来划分,流失的类别及其特点2、员工流失

 讲师:凌洁冰详情


员工危机意识与驱动力培训——成功从优秀员工做起主讲:凌洁冰课时:1-2天受众:企业员工 课程收益:课程以员工如何建立危机意识、积极态度、自我提升为核心,从危机认知建立、着眼未来、做公司的主人翁、责任与敬业、行动落实、正能量传递六个方面深入阐述解析如何成为优秀员工!授课形式:案例分析、情景模拟、角色扮演、自我评测、小组讨论、第一节:优秀员工必备危机意识——八大

 讲师:凌洁冰详情


中层实战管理技能培训主讲:凌洁冰课时:1天课程受众:企业中层管理人员课程意义:☆对企业而言,中层管理者无疑是关乎企业兴衰的中坚力量。对中层管理者而言,职业能力不仅关乎个人的发展,也决定着你在企业中存在的价值。你能否贯彻上司意图?能否与同僚协同作战?能否带领下属实现团队目标?能否激发下属的潜能?在这些关键能力上,你表现如何?事实上,在多数管理者身上,都有着不同

 讲师:凌洁冰详情


中层执行力提升培训主讲:凌老师课时:1-2天受众:管理人员,骨干员工课程背景:在任何企业里,那些具有协作意识、团队凝聚力,目标坚定,对内外部客户热爱、对工作尽职、彻底执行的骨干几乎都能得到好的回报,上级的信任、职位的晋升,绩效的提升都是迟早的事情,个人也会逐渐实现人生的价值和自我的成功。但是很多人没有把自己的聪明才智用在如何做好工作上,而是用在应付检查、欺瞒

 讲师:凌洁冰详情


主动服务与顾客忠诚度提升培训主讲:凌洁冰课时:1-2天课程背景:现在市场中,从卖方市场到买方市场,到信息化,网络化时代,做好服务是我们争取客户的方法。如何面对客户管理,做好客户服务,传递价值,做到人无我有,人有我全,人全我精,进行卓越的服务成为目前迫切需要的转变!第一节:成功服务营销人员应具备哪些特质:1、光明思维:积极地解释一切事件2、归因于内:积极正确的

 讲师:凌洁冰详情


高效团队建设与管理培训主讲:凌洁冰课时:1-2天受众:管理人员课程背景:在任何企业里,那些具有协作意识、团队凝聚力,目标坚定,对内外部客户热爱、对工作尽职、热爱学习的管理者几乎都能得到好的回报,上级的信任、职位的晋升,绩效的提升都是迟早的事情,个人也会逐渐实现人生的价值和自我的成功。但是很多人没有把自己的聪明才智用在如何做好工作上,而是用在应付检查、欺瞒领导

 讲师:凌洁冰详情


管理者高效沟通技能提升培训主讲:凌洁冰课时:2天课程受众:中高层管理人员课程意义:☆对一个组织而言,管理者无疑是关乎系统单位兴衰的主导力量。对管理者而言,职业沟通能力不仅关乎个人的发展,也决定着你在系统组织中的价值。你能否贯彻上司意图?能否与同僚协同作战?能否带领下属实现团队目标?能否激发下属的潜能?在这些关键能力上,你表现如何?事实上,在多数管理者身上,都

 讲师:凌洁冰详情


逆商提升技能   10.31

逆商提升技能培训主讲:凌洁冰课时:1-2天课程背景:组织变革对学员的挑战,市场环境变化快对学员的挑战,公司内部流程不成熟对学员的挑战,。。。。。。了解逆商的由来,决定逆商的因素经历逆境是成功旅程的必有过程逆商对生活和工作的巨大作用测试自已的逆商水平,掌握提高逆商的各种方法培养自已的逆商,在工作中勇面逆境!课程大纲:第一节:逆商认知从IQ、EQ到AQ智商、情商

 讲师:凌洁冰详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有