新员工职场高情商沟通技巧

  培训讲师:朱月萍

讲师背景:
朱月萍老师——企业中层管理干部赋能导师Ø曾任香江金海马集团(中国500强)板式业务经理Ø曾任创辉租售集团商学院首席培训讲师Ø曾任深圳大兴集团嘉婷事业部(李医生)全国培训总督导Ø曾任宏仁堂医药连锁(400多家门店)培训经理Ø情景模拟沙盘认证导 详细>>

朱月萍
    课程咨询电话:

新员工职场高情商沟通技巧详细内容

新员工职场高情商沟通技巧

职场高情商沟通技巧

课程背景
情商是现代人需要具备的,在社会上摸爬滚打的基本能力。高情商人士无论在生活还是
职场都游刃有余,仍然大部分的人情商都有待提高。
相信你一定有过这样的经历:
职场新人时期处处小心翼翼,工作生活难以平衡导致压力大情绪失控。
团队合作难达成一致意见,遇到矛盾总想逃避…
但高情商的人在职场中始终精力充沛,得到领导和同事的欣赏,对事对人都能处理的恰
到好处,而高情商的人除了成长环境,更重要的是后期的有意识训练。职场情商课,从
情绪管理和人际沟通两大方面结合不同阶段的职场人士的情景案例教学实操方法,打造
属于你的职场影响力。
课程收益
1. 树立正确的自我认知
2. 掌握控制和调节情绪的方法。
3. 用科学用科学的方法和原则开展人际交往
4. 通过职场情商促进高效合作
5. 运用认知行为模型指导行动。
6. 灵活运灵活运用与上下级沟通的技巧
课程对象:全员
课程时间:1天(6小时) pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
课程形式:讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练+视频
课程纲要:
1. 职场情商的思维模式
1. 了解情商的认知模型
1. 修正修炼情商的误区
2. 运用认知-行为模型
2. 职场情商基本功
1. 职场萌新如何混熟
1. 快速融入职场
2. 与同事建立和谐关系
2. 你甘心被情绪绑架?
1. 情绪识别的重要性
2. 用情绪日志高效管理情绪
3. 化解同事矛盾的三大原则
1. 用区分法倾听真实需求
2. 用好奇问题破除冲突心态
3. 化解冲突的两个表达方法
3. 职场关系进阶
1. 领导看重的几项能力
1. 践行闭环思维
2. 把握领导风格
3. 高效完成工作
2. 如何管理自己的下属
1. 确定自己的领导方式
2. 了解员工,知人善用
3. 如何让合作更高效
1. 合作的问题的根源:认知不对,等
2. 把合作1+1>2的高效共赢

 

朱月萍老师的其它课程

团队管理与职业素养提升【课程背景】在任何一家房产公司,任何一个岗位上,管理者总会遇到这样或那样的问题,以下是否有我们熟悉的影子呢?1.“忙”:每天都有忙不完的事,却忙不到点子上2.“怨”:遇到问题抱怨市场、公司政策、竞争对手和客户,不去想办法解决3.“推”:出了问题,推卸责任4.“等”:只限于去想,不主动行动,等待上级安排5.“找”:总是千方百计找借口,而不

 讲师:朱月萍详情


MTP中层管理技能提升课程背景伴随着企业的发展和人员正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到中层管理岗位上。毫无疑问,他们过去是专业能手,现在从自己做事到管理他人做事,从单打独斗到带领团队,从小范围沟通到跨部门协作。原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责N件事情;原来是听人指挥,现在要不断地向

 讲师:朱月萍详情


新员工学会自我管理加速职场成长课程背景企业不断涌入新鲜血液,这些员工刚加入企业都不愿意被人监管,但他们却缺乏在没有监管条件下工作的自我管理技能,给基层管理者带来很大的挑战,员工无法有效地进行自我管理,最好的方式就是培养他们自我管理能力,尤其是对新员工,由于他们对周围环境很生疏,进入企业需要很长的成长之路要走,所以自我管理能力对于他们至关重要。只要他们能够进行

 讲师:朱月萍详情


新员工学习力提升课程背景新员工入职以后,面临着要进行快速的学习和适应新的职场环境,面对学习新事物时,很多新员工无法很快的生成适合自己的学习目标和计划,进行着手执行。无论是企业组织的线下培训课程还是线上的一些网课学习,绝大部分的人无法做到内容学以致用,并内化到自己的认知和行为中。基本上现在职场的人都面临着学习者困境,学习心理学可以帮助你从元认知层面打破学习者困

 讲师:朱月萍详情


新员工职场高效沟通课程背景沟者,构筑管道也;通者,顺畅也。沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以,真正的沟通力是100的责任沟通,不认为“一个巴掌拍不响”的理解,将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者。沟通是人类集体活动

 讲师:朱月萍详情


《职业化员工的心态修炼与技能训练》课程背景:在任何一家企业工作,任何一个岗位上,我们总会遇到这样或那样的问题,以下是否有我们熟悉的影子呢?1.“忙”:每天都有忙不完的事,却忙不到点子上瞎忙2.“怨”:遇到问题抱怨,不想办法解决3.“推”:出了问题,推卸责任4.“等”:只限于去想,不采取行动5.“找”:总是千方百计找借口,而不是绞尽脑汁找方法6.“靠”:遇到问

 讲师:朱月萍详情


职业生涯规划与阳光心态塑造课程背景:通过本课程的培训将帮助你明确职业规划、突破内外障碍、激发内心潜能、实现自我价值,同时从“职业生涯规划概述,结合行业背景与架构,帮助学员明确自我职业规划与升迁,秉承幸福心理学理念,运用教练技术,清晰自我职业生涯规划,实际有效的方式,掌握有效的方法和工具,具备对自己的过去、现在和未来重新审视和评估的能力,并能不断调整自己、修正

 讲师:朱月萍详情


《人生观、价值观、世界观》○▌培训时间▌一天(6个课时)○▌培训对象▌新员工○▌培训目的▌1、帮助全面打造积极的人生观、价值观、世界观,树立员工良好的职业意识、职业道德、职业心态和职业素养。2、启发员工思维,建立责任、宽容、忠诚、积极、谦虚、进取团队,树立敬业诚信、追求卓越的人格品质。3、从人性的本质出发,改变员工的心智模式,培养感恩、积极和乐观的职业化心态

 讲师:朱月萍详情


新员工高效执行力打造课程背景企业的新员工在刚刚加入企业面临最大的问题就是工作生活之间总是难以平衡,消耗大量的精力?想要学习时间管理,却总是觉得难以坚持,项目管理中总被琐事占用大量时间,遇到问题经常无从下手,这门课程将带领新入职员工一起解决个人工作中关于行动、规划、思考、复盘及事项管理等方面的种种难题,帮助新员工的工作高效管理中得到更大的提升和进步,快速提升职

 讲师:朱月萍详情


新员工结构化思维和表达课程背景一、工作与生活中,您是否遇到过如下的痛点或困惑?为什么有人说话半天说不到点子上,领导听完反问一句:“你的问题是什么呢?为什么你写的报告没有吸引力,读者看不进去?为什么面对客户讲话没有说服力,对方听了无动于衷?为什么辛辛苦苦制作的PPT,滔滔不绝讲了一个小时,台下听众居然睡着了?这些现象背后往往有一个共同的原因——缺乏逻辑!企业内

 讲师:朱月萍详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有