《政务礼仪之会务接待》
《政务礼仪之会务接待》详细内容
《政务礼仪之会务接待》
会务接待 处处有礼
《政务礼仪之会务接待礼仪培训》
主讲人：乔云老师
【课程背景】
政者“正”也，风清气正的公务员形象，代表着美好的“中正之姿”；公务员在国内代表着党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，举手投足，气质风度。得体的礼仪规范助力公务员在接待过程中展现出良好的风度和魅力，体现出公务员良好形象和职业素养。
何为会务接待礼仪？礼仪只是漂亮的手势动作吗？
本课程通过对会务接待核心的理解：让对方感受到高品质的服务和尊重，通过对形象、仪态、会务接待礼仪三个方面的教学演练，充分掌握此三项技能运用与政府工作中，以达到，内强个人素质，外树组织形象的目标。
如何打造适配公务员的个人形象？
如何让公务员拥有更好的仪态礼仪？
如何让公务员在会务接待方方面面认识并做到礼仪的周到？
如何在工作中呈现美好的中正之美？
以上问题都可以在乔云老师的接下来的课程里一一得到解决
【课程收益】
明确个人风格类别打造分别适配公职人员男士和女士不同的个人魅力形象；
矫正企业员工的四椎、梳理形体、调整气息从而达到挺拔、底气十足的自信仪态；
规范训练站、走、蹲、坐、致礼、上下车接待等场合下的礼仪仪态；
明确会务接待礼仪在接待流程中的应用及细节练习；
通过组成小组和CP搭档有效演练的方式，落地运用会务接待礼仪；
【课程特色】
20年的国内外空姐服务形体礼仪教学培训经验 ，用多年浸泡在世界一流航空公司的礼节礼仪、高端服务、专业形象、形体仪态经验结合东西方礼仪文化，为多家企业培训出较高品牌影响力的员工，为航空公司培训政府专机服务。
需求诊断：课前充分沟通，精准定位培训需求并针对性设计课程；
定制课程：结合工作场景，解决提到的常见问题；
生动教学：CP搭档设置助力教学，生动互动；
落地应用：把教学应用到实际工作场景中演练。
【课程对象】政府公职人员
【课程时间】标准1天（6小时/天）（本课程专为政府单位半天会务接待课程设置，建议四小时为宜）
【课程大纲】
第一章 在政务交往的接待中哪些行为失礼而不自知？第二章 如何打造适配公务员“中正之美”？女士和男士分别有哪些形象问题？
第三章 公职人员哪些行为对别人造成冒犯？自信得体的仪态在政府机关的重要性
第四章 会务接待礼仪的细节流程演练
在政务交往的接待中哪些行为失礼而不自知？
1、礼仪的真正含义
1）礼仪的核心
2）“失礼而不自知”与“礼仪带来的感动”
案例：韩国生活体验+多年国际飞行经验对于礼仪的深刻感触
互动：对礼仪的感受与分享
如何打造适配公务员的“中正之美”？女士和男士分别有哪些形象问题？
1、女士和男士的形象打造
1）着装：如何根据个人风格判定着装风格？得体着装
2）仪容：女士职场妆容与男士整洁仪容的五大要素
3）发型：如何根据个人风格确定适合的发型直曲，长短？
4）打造适合职场的发型，男士、女士分别需要哪些基本工具？
工具：量化美学
互动：运用所学判定自身及其他学员的个人风格类型
三、公职人员哪些行为对别人造成冒犯？自信得体的仪态在政府机关的重要性
公职人员的仪态礼仪
体态检测，四椎梳理矫正
不同场合有什么不一样的站姿仪态？
2）女士场合坐姿与男士场合坐姿
3）常见的问候礼仪方式和场合应用
4）学会“引导”的正确使用方式
5）握手、鞠躬、欠身礼的含义和适用的场合
6）在职场乘坐电梯，上下楼梯会出现哪些很失礼的行为？7）接递物品、名片等的注意事项
8）乘车礼仪、上下车礼仪、乘车位次礼仪很容易出错失礼的情形展现
案例：礼仪误区
互动：CP组合配合演练
四、会务接待礼仪的细节流程演练
会务接待流程与细节
接待前的准备工作:物品检查、摆放设置、环境温度
会中服务方式、服务时间、礼仪礼节
会务结束时的服务方式、送别礼仪
工具：会务接待用具
互动： CP+小组演练展示
乔云老师的其它课程
《银行柜面服务形象礼仪》 06.09
悦纳自己处处见礼《银行柜面人员服务形象礼仪》主讲：乔云老师【课程背景】银行作为一个重要的金融机构，在公众心目中扮演着很重要的角色。优质的银行服务和有形形象可以树立一个良好的品牌形象，在市场上树立突出的地位。银行在竞争中将会围绕服务进行比拼，一家银行提供更好的服务和更专业的柜台形象，将会留住那些苛刻的高净值客户和业务量大的客户，从而增强银行的竞争力。银行是靠服
讲师：乔云详情
《政务接待礼仪》 06.09
政务接待处处见礼《政务礼仪之接待礼仪全流程》主讲人：乔云老师【课程背景】政府部门、国家机关、企业之间的商务合作密切且频繁，商务政务接待水平总是在潜移默化的影响着公司的形象及发展，越多的机关团体、企事业单位对商务政务接待越来越重视。专业的政务接待及商务合作已成为政企沟通的重要途径，企业员工的对外形象展示直接折射出该企业的内在品质和管理能力，缺乏商务政务接待礼仪
讲师：乔云详情
《职场礼仪培训》 06.09
职场行走处处有礼《企业员工职场礼仪培训》主讲人：乔云老师【课程背景】职场礼仪体现出一个人在人格上的品育、气局上的开阔、性情上的涵养。尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德。尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人则是一种教养。企业员工的职场礼仪直接折射出该企业的内在品质和管理能力，企业员工如果不能呈现出良好的职业素养和礼仪习惯必
讲师：乔云详情
《高端服务品质提升五项修炼》 06.09
高效提升企业服务品质《高端服务品质提升五项修炼》主讲人：乔云老师【课程背景】商品同质化的时代，企业竞争的本质就是服务。企业员工如果没有正确导向的服务意识，不能提供优质的服务必将大大折损企业的竞争力和品牌力。企业员工的服务也直接折射出该企业的内在品质和管理能力，在中国，常见的服务通常存在以下问题：缺乏服务意识，把服务和伺候人等同概念；缺乏强烈的责任心，工作细节
讲师：乔云详情
《高端服务品质提升与自身修炼》 06.09
悦纳自己，品质提升《高端服务品质提升重要修炼》主讲人：乔云老师【课程背景】商品同质化的时代，企业竞争的本质就是服务。企业员工如果没有正确导向的服务意识，不能提供优质的服务必将大大折损企业的竞争力和品牌力。企业员工的服务也直接折射出该企业的内在品质和管理能力，在中国，常见的服务通常存在以下问题：缺乏服务意识，把服务和伺候人等同概念；缺乏强烈的责任心，工作细节不
讲师：乔云详情
《高品质商务接待礼仪全流程》 06.09
商务接待处处见礼《高品质商务接待礼仪全流程》主讲人：乔云老师【课程背景】企业员工的对外形象展示直接折射出该企业的内在品质和管理能力，企业员工如果不能呈现出良好的职业素养和礼仪习惯必将大大折损企业的品牌力。在中国，企业员工通常存在以下问题：形象邋遢，体态松散不重视个人形象管理；对高端商务接待的各个细节缺乏认知；对外活动的礼仪欠周全，严重缺乏接待礼仪知识。对礼仪
讲师：乔云详情
《驾驶员高品质接待礼仪》 06.09
驾驶员高水准接待处处见礼《高品质接待礼仪全流程呈现》主讲人：乔云老师【课程收益】正确把握高水准接待的礼仪方式，提升驾驶员个人及企业形象掌握当代高端驾驶员接待的流程及接待方案。了解商务接待的礼仪和驾驶员的服务工作职责提升驾驶员高端商务接待能力学习到设计适合高端接待的预案能够借助高水平接待，通过商务贵宾进行宣传及推广，提升企业的品牌传播效益。【课程特色】20年的
讲师：乔云详情
《魅力女性修炼》 06.09
魅力女性修炼课程《女性气质形象提升培训》主讲人：乔云老师【课程背景】女性天性柔软美丽，优雅的本质，是平静而惬意；许多中国女性在生活和工作的压力下形成了坚硬的外壳，无暇顾及自己；修炼最重要的起步是看重自己，人会长成自己培养的样子；女性魅力的修炼是有法可循，有章可依的，不需要依靠整形外科手术，也不必置办昂贵的服装，只要充分了解自己，凭借自身条件辅以恰当的色彩、服
讲师：乔云详情
《男士魅力提升形象、行为、商务礼仪》 06.09
男士魅力值提升培训《男士形象、行为、商务礼仪培训》主讲人：乔云老师【课程背景】男士对外形象展示直接折射出其内在品质和自我管理能力，男士如果不能呈现出良好的职业素养和礼仪习惯必将大大折损其个人的形象魅力。在中国，我们的男士通常存在以下问题：形象邋遢，体态松散不重视个人形象管理；对高端商务接待的各个细节缺乏认知；对外活动的礼仪欠周全，严重缺乏接待礼仪知识。站、走
讲师：乔云详情
- [潘文富] 要不要给终端店员价格浮动
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21072
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19985
- 3行政专员岗位职责 18963
- 4品管部岗位职责与任职要求 16122
- 5员工守则 15366
- 6软件验收报告 15319
- 7问卷调查表(范例) 15035
- 8工资发放明细表 14454
- 9文件签收单 14099
