软件项目管理实战（3天）

软件项目管理
课时：3天 深度：高级
课程描述
虽然有周密的计划、严格的规范、最强的技术，但很多软件开发项目却仍历尽艰辛而达不到预定目标？这是因为许多项目忽略了个人能力和组织关系对项目的影响，造成以下问题：
项目的目标不清或没有达成共识，使得项目一开始就蕴涵着巨大风险；
未能获得各级组织对项目的支持，项目缺乏驱动力，推进困难；
虽然知道计划和监控的重要性，但没有掌握必要的工具和方法，造成计划与实际脱节；
项目团队组织松散、缺乏协作、工作效率低下，甚至因为内部矛盾而直接导致项目失败；
为了解决这些问题，有别与一般课程侧重于对项目管理过程和理论的介绍，本课程的重点是培养项目管理人员的实用“技能”和“组织”意识。
课程目标
学完此门课程后，学员将具备以下能力：
在“道术法器”四个不同层面上系统了解项目管理知识体系指南（PMBOK指南）（第5版）--软件分册中的项目管理过程和相关知识；
树立“人之所欲，施之于人”和“事为先，人为重”的核心理念。在此基础上深刻理解项目干系人管理知识领域。
根据DISC和PDP理论，认知自己和认知别人，从而加强沟通和交流。
系统了解项目管理的完整流程和相关知识；
制定明确的目标，并在过程中始终保持着对目标的清醒认识；
分析项目的组织结构和利益关系，找到项目的驱动力；
提高管理技能，学会在项目各阶段运用适当的工具和方法；
加强风险意识，掌握风险和变更控制的基本方法；
提高领导团队和组织协调的能力，有效地组建团队；
课程内容
课程分项目管理概述、项目管理过程、项目团队三部分。除了讲授相关的知识与概念外，还结合一个案例，实际运用WBS、网络分析、甘特图等工具完成项目定义、项目计划、风险分析等任务。另外，培训中团队需要密切配合，完成团队组建、案例分析、问题研讨、小组游戏和项目实践等学习活动，通过对实际体验的不断总结，掌握团队工作的要点和技巧。
课程对象
本课程适用于企业内主管IT项目的管理人员，具有1年以上软件开发经验的项目经理、技术管理人员、系统分析员和高级程序员
前提课程
后续课程
软件质量管理课程（两天）
软件配置管理课程（一天）
《软件项目管理》课程安排
此课程包括讲授和案例练习，共安排三天，如下表：
天数
上午
下午
第一天
项目与项目管理
1、什么是项目？
项目定义
项目管理定义
项目管理的特点
项目管理常见问题分析
2、什么是项目管理？
干系人
项目管理的10大内容
项目管理的5大过程
组织结构
职能式组织结构
项目式组织结构
矩阵式组织结构
强矩阵组织结构
弱矩阵组织结构
混合矩阵组织结构
项目经理
项目经理的能力要求
项目经理的主要工作职责
项目管理案例分析
项目的组织结构
项目干系人及需求分析
项目目标制定
3、项目经理的权力
4、项目经理的11种人际关系技能
5、组建项目团队
6、如何激励队员
项目管理生命周期
1、项目启动
制定项目章程
任命项目经理——给项目经理授权
项目启动会议
2、项目计划
制定项目管理计划
制定项目计划
制定项目资源需求
制定项目沟通计划
制定项目风险管理计划
制定项目质量计划
制定计划的误区
3、项目执行
“赢在执行”
项目实施
4、项目控制
监控项目工作
项目周报
项目月报
项目季报
5、项目收尾
项目合同收尾
项目行政收尾
第二天
项目范围管理
1、工作分解结构（WBS）
项目工作分解
WBS分解的误区
WBS分解的几种不同方法
2、范围确认
3、范围变更控制
案例研讨与练习：制定项目WBS
项目进度管理
1、项目之间的逻辑关系
2、活动工期的估计
类比法
专家判断法
资料统计法
经验公式法
3、压缩工期的方法
4、进度计划编制
里程碑图
网络图
横道图（甘特图  Gantt）
案例研讨：制定项目的进度图
第三天
项目质量管理
1、质量的定义
2、项目质量评价
3、质量责任表
4、质量管理工具
排列图
鱼刺图
对策表
检查表
PDCA循环
5、质量改进
6、预防胜于检查
案例研讨：制定项目质量管理
工具：项目质量管理相关表格
项目沟通管理
1、沟通管理的重要性
2、项目沟通的要求
项目沟通矩阵图
项目经理沟通矩阵图
项目组通讯方式
3、沟通中的过滤与障碍
4、产生沟通障碍的原因
5、项目启动会议
6、沟通管理计划
7、有效沟通的方式
8、项目经理在沟通中的作用
9、项目团队成员之间的沟通
案例研讨：制定项目沟通计划
案例总结与汇报：汇报与研讨
课程总体总结和答疑

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