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徐明明老师
徐明明 老师
  •  所在地区: 北京
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:商务礼仪 服务礼仪 沟通技巧
  •  企业培训请联系董老师
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徐明明老师的内训课程

商务礼仪与有效沟通(2)【课程背景】 企业员工的形象礼仪不仅代表自己,更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修 边幅,接待人员不懂规范,管理人员不善沟通,行为举止有失检点,这一系列问题都 是缺乏礼仪常识造成的行为,将会直接影响到企业形象,有时候损失是不可低估的。 可是员工应该如何做到知礼 懂礼 行礼,方能提升业绩,降低投诉,提高企业竞争力呢?《商务礼仪》课程从礼仪表现、 修养、精神三个层次全方位、多角度对企业员工形象礼仪问题进行深入讲解和实战演 练,让学

 讲师:徐明明查看详情


商务礼仪与职业素养【课程背景】 企业员工的形象礼仪不仅代表自己,更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修 边幅,接待人员不懂规范,管理人员不善沟通,行为举止有失检点,这一系列问题都 是缺乏礼仪常识造成的行为,将会直接影响到企业形象,有时候损失是不可低估的。 可是员工应该如何做到知礼 懂礼 行礼,方能提升业绩,降低投诉,提高企业竞争力呢?《商务礼仪与职业素养》课程从 礼仪规范、服务意识、职业化塑造三个层次全方位、多角度对企业员工的礼仪 服务 素养等问题进

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《国际商务社交礼仪》【课程背景与收益】 当下社会中,无论何种单位,其发展都需要高效率、高素质、具有团队合作心态与合作意识的员工来支撑其发展乃至生存。因此提高企业单位员工的整体素质、竞争软实力,规范管理工作,提升员工职业形象、社交能力、高效沟通服务意识,是实现企业业绩增长,企业不断向前发展的必要也是最重要的方法。 良好的员工职业素养、职场礼仪,是每个现代市场硬性竞争之外,更具体也是更重要的竞争。良好信誉和服务是企业对外宣传的最重要的“名片”,也是获得社会认同与良性竞争的最重要的手段。所以,职场人员的综合素养、职业礼仪提升是每个企业必须开展的培训,如此才可以帮助

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接待与会务礼仪【课程背景】 企业员工的形象礼仪不仅代表自己,更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修 边幅,接待人员不懂规范,管理人员不善沟通,行为举止有失检点,这一系列问题都 是缺乏礼仪常识造成的行为,将会直接影响到企业形象,有时候损失是不可低估的。 可是员工应该如何做到知礼 懂礼 行礼,方能提升业绩,降低投诉,提高企业竞争力呢?《 接待与会务礼仪》课程从礼仪表现、修养、精神三个层次全方位、多角度对企业员工接 待和会务礼仪问题进行深入讲解和实战

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客户体验服务与投诉管理“765”课程背景:在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务水准是产生差异化的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的,只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。我们卖给顾客的不仅是商品,更多的是一种经历和体验,这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受记在心里,带回家里,陪伴客户左右。降低投诉率,这就有赖于每天工作在一线的服务人员。他们的一言一行就是最有效的品牌广告,比任何媒体、任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务意识和处理

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《秘书商务礼仪》【课程目的】 1. 掌握秘书的个人商务形象打造技巧 2. 掌握秘书得体的举止规范 3. 掌握秘书在各个场合的礼仪规范 4. 把握秘书的角色【课程对象】秘书 助理【课程时间】1天(6小时)【课程纲要】 第一部分:礼仪的内涵 1、什么是礼仪 2、为什么要学习礼仪 3、礼仪的核心本质 第二部分:秘书职业形象塑造 1、形象决定成败,形象是第一生产力 2、第一印象的

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