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陈培松老师的内训课程

中层管理者七项修炼课程时间:2—4天课程对象:企业中层管理者课程背景:中层在企业里担当承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好,上司不欣赏;团队没管好,下属不开心;同事合不来,工作难开展;自己没提升,前途没发展。中层面对多维的角色,位置越来越重要,工作却往往显的越来越力不从心。在当今的商业环境中,中层必须懂得引导和平衡各方面的使命。无论是刚升职,还是企业的老中层,都要取决于你的人际关系能力。仅仅了解公司内外的业务流程是远远不够的,你还必需知道如何激励和支持完成各级的人员。本课程从卓越经理人理论为基础,结合中国现实版职场生存规则,以

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管理技能提升培训课时:1-2天授课对象:中高层管理者课程目标:使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念,迈向职业化的经理人。使管理者在工作上充份发挥管理职能,做好承上启下的工作,带动企业整体效能发挥。授课形式:课堂讲授、充分互动、案例研讨、小组分享等。课程大纲一、心态管理与管理认知1. 管理者心态修炼1) 心态管理2) 武装自己3) 乐在工作4) 知行合一5) 责任胜于能力6) 工作重在到位2. 管理者基本素养1) 重视贡献2) 注重执行3) 现地现物4) 消除浪费5) 用人所长3. 管理者角色认知1)

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营销基础授课时间:1—2天授课对象:营销相关人员课程目标:1. 了解营销的基本理念,提升营销工作的兴趣;2. 掌握营销的基本流程,寻求本公司产品卖点;3. 做好营销的规划工作,避免脚踩西瓜皮现象;4. 强化目标、责任意识,逐步打造为营销精英。课程纲要:一、营销基本理念1. 营销的演变1) 策略演变:生产、产品、推销、关系营销、社会营销2) 思维转变:把你想要的变成对方的需求2. 营销的三要素1) 整体营销、客户满意、客户导向3. 产品的两个通路1) 媒体通路、销售通路4. 满足需求、超越竞争1) 营销的出发点——超越竞争2)

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职业化经理培训课时:1-2天授课对象:中高层管理者课程目标:1. 帮助学员找到工作的意义和价值,了解职业化的基本要素;2. 调整心态,塑造强烈的目标感、责任心,培养与企业共赢观念;3. 树立正确的工作观念和人生态度,调和各方面关系,平衡人生;4. 拥有团队协作意识,提高工作效率和提升业绩。授课形式:课堂讲授、充分互动、案例研讨、小组分享等。课程大纲:一、自我管理:让自己更优秀1. 角色认知:我在坐标何处2. 健康管理:身体是革命的本钱3. 终身学习:知识改变命运4. 时间管理:拓宽生命的厚度5. 人际关系:提升职场影响力二、职业

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银行客户经理营销基础授课时间:1—2天授课对象:银行客户经理、营销相关人员课程目标:1. 了解营销的基本理念,提升营销工作的兴趣;2. 掌握营销的基本流程,寻求本银行产品卖点;3. 做好营销的规划工作,避免脚踩西瓜皮现象;4. 强化目标、责任意识,逐步打造为营销精英。课程纲要:一、银行营销基本理念1. 营销的演变1) 策略演变:生产、产品、推销、关系营销、社会营销2) 思维转变:把你想要的变成对方的需求2. 营销的三要素1) 整体营销、客户满意、客户导向3. 产品的两个通路1) 媒体通路、销售通路4. 满足需求、超越竞争1) 营销的出发点

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银行网点现场管理与营销培训时间:2天,12学时培训对象:网点主任课程目标:1. 对网点主管的角色有个全面的定位2. 掌握服务管理的要点3. 学习国内优秀同行的5S管理4. 了解员工培养与激励的方法5. 掌握客户营销与客户管理的技巧课程大纲:1. 银行网点主管的角色定位1. 一流营业厅现场的构成要素2. 银行网点主管的价值3. 银行网点主管的管理项目4. 银行网点主管的角色、职责与素质要求5. 银行网点主管的的必备能力6. 银行网点主管的的每日工作2. 银行网点主管的优质服务管理1. 服务的涵义2. 客户服务的金三角3. 客户服务的四种类型4

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