张露芸老师简介
张露芸（字 子莱）
世针堂（北京）中医科技有限公司 商学院院长
非盈利组织医学协会 首席讲师
北京红东商学院有限公司 特聘讲师
IPA国际注册礼仪培训师认证管理中心 专家委员
华夏盛德礼学书院 特聘讲师
IPA国际注册礼仪培训师认证管理中心 金牌导师
IPA国学文化课程授权 金牌导师
IPA国际礼仪导师TTT课程授权 金牌讲师
ISE国际服务效能服务中心 金牌督导师
香港溥仪集团 金牌讲师 2
珠宝连锁集团 金牌讲师
主讲课程
商务礼仪
《高端商务礼仪细节》
《礼赢商运》
《礼赢沟通力》
《礼赢执行力》
《企业家软实力提升密码》
服务礼仪
《企业服务意识源动力触发》
《礼赢服务》
《职业素养与员工服务效能》
《礼商创绩效，服务赢未来》
《打造卓越服务体系》
职场礼仪
《大学生面试礼仪及10项修炼》
《礼赢职场》
《教师礼仪》
《提升领袖魅力》
《国学智慧与修身》
政务礼仪
《政务接待礼仪》
《政务服务标准化》
《政务窗口现场管理》
《政务服务意识与服务落地》
注：以上课程以”礼仪”为核心，可拆解、可组合、可延展、可定制
定制课程
Ø 根据企业需求，量身定制落地、实效的有关礼仪课程；
Ø 针对服务型企业中服务问题，提供专业高效的提升方案；
Ø 针对小学、中学校园体系，定制学期国学课程；
需求调研 沟通签约
课程实施 训后总结
课程领域
1、职业化经历：奢侈品行业连锁门店基层做起，丰富的实战经验；
2、内训课经验：奢侈品行业、化妆品行业、教育行业、医美机构、中医馆连锁、针灸协会等，有近十年培训规划和授课经历及管理经验；
3、公开课经验：获得国际注册培训师资格相关10几项证书资格，长期致力于奢侈品行业、医疗行业、教育行业、酒店等行业的管理咨询培训课程；
实战+理论=落地
4、服务效能课：主要致力于服务行业的效能提升，项目咨询，即专业的专家和师资团队。
课程特色
1、子莱老师优雅大方，极具亲和力，上课内容生动有趣，
由点到面融会贯通，易于领会。从案例到理论，从理论
到实践、深入浅出。
2、当场吸收实用经验、对于实际工作带来启发与收益、尤
其是学员的沟通能力与表达能力方面改善明显、获得业
界和企业的高度评价。
3、根据课程及学员采用丰富的授课形式、比如演讲、小组
研讨、个案研究、角色扮演、活动练习等多元化教学及
实际演练与评鉴，尤其与学员互动的上课风格备受好评。