孙媛老师工商管理硕士、香港中文大学整合营销传播硕士美国领导力研究中心认证讲师；曾任：知名跨国管理顾问公司市场经理、培训总监；中国国际教育产业投资集团华南区项目总监；韩亚航空（中国）公司客户经理；具有多年知名企业的客户关系管理、客户服务管理、市场营销管理、培训管理经验。近几年来，先后参与了国家电网公司“十一五”教育培训规划、四川电力绩效咨询项目、新疆电信营销系统培训体系项目等众多咨询和培训服务，国内多家知名企业礼仪咨询等服务，获得众多企业和学员的一致好评。培训课程礼仪系列：《销售礼仪》、《服务礼仪》、《导购礼仪》、《专业形象塑造与商务礼仪》客户服务系列：《营业厅金牌客户服务技巧》、《服务》、《服务营销》通用技能系列：《时间管理》、《有效沟通》、《职业化塑造与养成》、《现代企业员工精神》曾培训过的客户服务过的企业：通信运营企业：中国移动、中国电信13家省级公司16家市级公司中国电力集团：国家电网公司下属的7家网省公司和14家市供电公司金融业：工商银行、福建兴业银行、民生银行、商业银行、兴业证券、安信证券其他企业：诺基亚、韩亚航空、中海油、格兰仕、冠捷电子、中国南车集团、深大思源教育产业集团...详细>>

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