培训与开发_管理文库

培训与开发

素质模型在员工培训中的应用 121

一、问题的提出　　随着市场的全球化，企业所面临的市场竞争日益激烈。为了取得更多的竞争优势，企业开始重视员工培训，把员工培训管理作为企业经营管理的重要组成部分。尽管培训的形式从传统的理论授课到体验式的

详情

如何改变员工的态度？ 122

你能够改变令人不喜欢的员工的态度吗？有时是可能的！它取决于你是谁、员工态度的强度、改变的幅度和你所选择的试图改变态度的技巧。员工更可能对那些受人喜欢、值得信任、有说服力的人所作的改变态度的努力做出反

详情

员工尊严何在如此培训 124

杭州一家代理经营化妆品的公司，培训员工要求女孩子列队高喊要钱不要脸，谁不愿喊这样的口号，谁就得卷铺盖走人。　　如今一些企业培训员工，花样翻新也太离奇了。远者，有要求员工上街下跪乞讨;近者，有要求员工

详情

打开员工“精确思维”的盒子 133

自从细节决定成败的理念被业界接受之后，精细化管理越来越受到管理高层的重视，但是实施精细化管理涉及基层经营活动的各个环节，仅仅有管理高层的积极性是不够的，需要将精细化理念植根于员工的脑海。精细化不仅是一

详情

培训实用主义的误区 99

企业培训，无论是素质类、技能类，管理类、营销类、财务类或心智类，归根结底都是为了用，也只有用了之后才会为企业创造价值，从而体现培训的价值。　　培训一次培训效果，关键看是否实用，能否帮企业解决问题，才

详情

好培训从尊重学员开始 103

很多公司把培训接待的重点，放在了讲师身上，而不是学员身上。我就有过，因为却之不恭，培训结束回家时，左手一只鸡，右手一直鸭的经历。尤其是很多内地的国有企业，更是如此。他们忘记了，谁是买单的人，谁是客户！

详情

探讨培训行业的新规则 88

在中国，最初的培训基本上是一种低层次的技能培训，主要是针对个人具体工作技能的提高和训练，如电脑、会计、英语等培训，都曾经各领风骚一时。20世纪90年代中后期至21世纪初期，培训业开始分化，除了技能培训

详情

浅谈我们企业员工培训的现状 117

企业员工培训现状的几点思索　　成功的企业人力资源管理，应该能够寻找到合适的员工，并且让他们努力工作。但事实上，我们通常很难直接寻找到最适合企业的员工，作为一种替代方案，我们可能会接受有潜力的人进入企

详情

培训“控场能力”的技巧 119

第一、有效的提问。　　培训中提问是一个常用的工具，是培训师与学员沟通交流的桥梁。同时讲师通过提问可以让我们培训达到以下的几个目的：　　了解学员的培训需求;了解学员的知识水平;帮助学员更积极地投入到

详情

培训师嗓音保护五大方法 92

TTT培训系列　　嗓子是培训师的最重要的工具和武器，它的重要性不言而喻，而我们应该怎样保养和使用我们最重要的武器呢？下面和大家分享几种方法：　　第一、少用声带，多用气息。我们大家都知道，如果你去K

详情

激励其实很简单 132

无论何时何地，你都要尽可能给自己找到一种能表达赞赏、认可与激励的方法。对他人的努力表示认可能增强团队中友善与积极的能量；同时，也让你看上去像团队大家庭的一员、一个好领导、一个不管放到哪都能闪光的金子。

详情

高手培训经理的做法 79

2009年6月的一天在武汉，给一个电信运营商的学员上课，课程是我擅长的销售渠道管理。那个女培训经理，真是高手。她不单是在课前宣布完课堂纪律，就算完事，而是坐在后面正中间，把桌子放在前面，正好挡着门口。

详情

谈企业员工的创造力 130

什么是创造力？创造力就是通过创新思维和行动产生某种新价值、新效用的思维和行动能力。作为企业员工，思维能力高，但行动能力低，那一样不能认定为高创造力的企业员工。　　要说创造力，人们容易想起创造力成果，

详情

论培育创新精神六方略 113

　创新精神属于科学精神和科学思想范畴，创新精神是创新的灵魂和动力，是指人的创新思想观念、思维和行为方式与习惯，是进行创新活动必须具备的一些心理特征，包括创新意识、创新兴趣、创新胆量、创新决心，以及相关

详情

培训课程的道法术器 117

从事培训多年，听过很多课，也讲些课，感觉到培训课程方面存在着些问题。　　培训课程应该成为一个系统，包括道、法、术、器，道是理念和概念，法是法（规）律和法则，术是方法和技巧，器是工具和程序，有道无法、

详情

企业培训要慎选“职业讲师” 121

中国的培训市场很大，因为不规范，所以很乱。企业喊乱，培训公司喊乱，有的培训师也喊乱。因为迅速扩张的培训市场需求，驱动了中国形形色色培训的迅速发展，也催生出很多职业讲师，在宣传资料上，大都有很光鲜的工作

详情

海德的认知平衡理论 1004

　在群体中，怎么与他人相处，为什么有人能处理好人际关系，而有人却很糟糕，这些是群体心理学家，探讨的话题。在群体中，除了你自己很重要之外，更要考虑到别人的感受，别人怎么看你，和你怎么看别人一样重要，或者

详情

一线员工责任心的培育 87

强烈的责任心，是每位职员工做人做事的最基本准则之一，是衡量每个打工者有否良好心态、主人翁意识的判断标准之一，是每个人人生观、价值观的直接体现，是每个人能否做好工作、获得上司认可和在公司存在价值的前提条

详情

员工培训是福利还是投资 137

有一家服装销售公司，是以专卖店经营模式生存，在武汉市约有上十家店面，近日公司做了一个员工培训与拓展方面的训练，即是委托顾问公司在户外对员工进行相关的训练和培训，时间两三天，另有一些要求；受培对象是精英

详情

市场的竞争就是人才的竞争 238

据报道，根据惠州市贯彻落实《珠三角改革发展规划纲要》实施规划，到2012年，惠州将建成五星级酒店10家以上。另据某报记者实地调查，在未来3年内，惠州的五星级酒店，将可能达到14家。　　市场的竞争就是

详情

南北学员的差异 155

培训江湖的水很深，风险与机遇并存，就连高校也纷纷挤进门，推出继续教育学院之类的机构，靠自己的知名度，和社会培训机构争利。北方的清华、南方的中大、上海的复旦大抵如此。我有幸给中大的MBA、总监班，都上过