创业项目重要运作的细节更重要---北欧表情家居的细节运作

 作者:黄勇    38

在这个创业的时代,许多的创业者都在为选择什么样的创业项目发愁,有的创业者就象进入了百货商场挑花了眼,总觉得别人的项目好,在这一季的[赢在中国]1080的选手里,有好多人很快就要面试了,还拿不定主意还想着换项目.当然选手的心情,我很理解,但对一个真正的创业者来说,项目是很重要,但运作项目的细节更重要,着也就是为什么有太多的人,有很好的项目,却创业失败的原因.也是很多人,项目看起来很平常,却由于运作得法,一样创业成功.今天我给大家介绍一个在淘宝网开店创业成功的创业者-----北欧表情家居的老魏.


  老魏曾经是政府机关的高级英文翻译,2002年MBA毕业后,没有继续回政府机关,而是开始了自己创业的征程,他一直都喜欢具有北欧风情的家居饰物,各种经典的传统风格家具、花瓶容器、旧式钟表、装饰品、布艺地毯、怀旧灯具等,他经过慎重考虑后,决定就从自己的喜好入手,把自己的喜好当作创业的项目.有兴趣才能长久,那么采取怎样的渠道销售呢?当时,国内的网上销售才刚刚起步,他经过认真的思考后,决定利用这种最新的销售方式来销售自己的产品.他是最早加入淘宝网的商家之一.为了保证货源,他不断的通过网络联系厂家,再根据自己的眼光来挑选适合网上销售的产品,由于是刚开始,定的货不多,厂家爱理不理,他就赶到厂家去谈,争取供货,在他的艰苦和坚强的努力下,他淘宝店的货物品种越来越多,生意也越来越好.为了稳定客户尽快发展,他不放过销售流程的每一个细节,在每一个细节上增加人性化的服务.三个电话能充分说明这一点.


  他首先把店里的十名员工的工作细分,做到每一个细节都有人负责,采购一个(老魏),商品宣传一个,零售客服两个,批发一个,仓库管理两个,包装3个.每天早上客服会把上一天的所有订单传到仓库,库管把所有货品找出来,包装的师傅就可以包装了,先包快递,快递都是当天发,平邮的是第二天发,货品发出后,包装的师傅会在订单上填写相应的信息,主要是包裹号码还有及时运费,5点左右将订单再反馈到客服处,客服根据这个在通知买家.而在整个的运作过程中,对顾客的人性化服务体现在三个电话.第一个电话,是在产品发出后,及时的通知客户,把货运公司或者快递公司的货号电话告之顾客,让客户放心还有地方可查.第二个电话是在估计客户收到产品后,和客户确认收到了产品,并了解客户对产品到达的时间的意见.第三个电话,是问候客户,了解客户对产品的意见,以及是否还需要其他的服务.这三个电话的过程,如果发现问题及时解决,力保客户的满意度.老魏就是这样在细节上打动客户,才发展到现在月销售20多万的业绩.


  创业是个人素质的综合体现,每一个环节都需要付出艰苦的努力,创业项目固然很重要,但细节一定不能忽视.我也希望所有的创业者能明白这个道理.走向成功.

黄勇
 创业,项目,重要,运作,细节

扩展阅读

2024年3月19日,联冠胶粘制品提质降本第2期项目启动,联冠胶粘各部门负责人20多人参加了项目启动会,降本增效云学院(深圳市财智菁英企管咨询)2位咨询导师出席了项目启动仪式。联冠胶粘经过二十多年的发

  作者:姜上泉详情


2024年3月6日,浙江杰诺电器精益管理项目启动,杰诺电器董事长、总经理、总监、经理等30多位经管人员及降本增效云学院(深圳市财智菁英咨询)3位咨询导师出席了项目启动会。杰诺电器2024年精益管理项目

  作者:姜上泉详情


2024年1月23日,浙江立久佳运动器材精益管理第5期项目启动,立久佳董事长、总经理、总监、经理等20多位经管人员及降本增效云学院(深圳市财智菁英咨询)3位咨询导师出席了项目启动会。立久佳运动器材20

  作者:姜上泉详情


2023年11月16日,铁骑力士集团食品事业部两家公司(绵阳枫叶牧场、绵阳斯坦瑞)启动降本增效项目。铁骑力士集团总裁、食品事业部总裁、副总裁及事业部各分子公司50多位经管人员和降本增效云学院(深圳市财

  作者:姜上泉详情


西安王晓楠:为什么每一次互联网风口你都错过了你是否想过,为什么每一次互联网风口都错过了?这一次,我们来好好聊一聊。首先,我们来回顾一下过去的一些互联网风口。从某宝电商到微商,社交电商再到直播,每一个风

  作者:mys5518详情


西安王晓楠:为什么每一次互联网创业风口你都错过了? 每一次互联网创业风口你都错过了,这可能让你感到沮丧和失落。但是,不要气馁,因为这不完全都是你的错。创业风口的出现往往是由许多复杂因素综合作用的结果

  作者:微电商众创联盟详情


版权声明:

本网刊登/转载的文章,仅代表作者个人或来源机构观点,不代表本站立场,本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体,本网转载此文只是为 网友免费提供更多的知识或资讯,传播管理/培训经验,不是直接以赢利为目的,版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益,请与我们联系,我们核实后将进行整理。


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有