向韩非学管理十四 水形懦,故人多溺

 作者:王山    40

系列专题:向韩非学管理

原文:子产相郑,病将死,谓游吉曰:“我死后,子必用郑,必以严莅人。夫火形严,故人鲜灼;水形懦,故人多溺。子必严子之形,无令溺子之懦。”子产死。游吉不忍行严刑,郑少年相率为盗,处于雚泽,将遂以为郑祸。游吉率车骑与战,一日一夜,仅能克之。游吉喟然叹曰:“吾蚤行夫子之教,必不悔至于此矣。”

大意:子产为郑国宰相,当他卧病在床奄奄一息时,唤来即将继承其位的游吉说:“我死后,就由你来掌舵这个国家,我希望你以严格的态度面对国民。乍看之下,火很凶猛,人们因为害怕不敢拔惹,因此被烧死的人不多。而水看来却很柔弱,人们以为容易应付,所以溺死的人很多。你应保持严厉的态度,不可表现弱姿,以免造成更多的溺毙者。”

子产死后,游吉继承其位,但总犹豫不决,不知该不该采取严厉的态度。于是年轻人们结集为盗窃集团,居于沼泽地带,并大肆发展越闹越凶。游吉率军讨伐,费了一天时间才镇压下来,事后游吉叹道:“若一开始我就按子产所教导的去做,事态就不会那么严重了。”

读书笔记:自古以来,认为组织管理的重点,就是保持严与宽的平衡。 过于偏严,虽令人服从命令,但却无法使人信服;另一方面,过于偏宽,会使组织里产生懒散结构,因此,两者保持平衡,才是理想的组织管理方法。有关这点,《韩非子》非常固执于严,认为基本原则就是严。

记得我自己刚入行的时候,第一次听领导讲话。有几点印象深刻,至今不忘。两个杀无赦:一、犯与钱有关的错误;二、忘了开门。犯了这两条天王老子来说情都不行,立刻滚蛋。还有几条(诸如坐在办公室看报纸、煲电话、发呆,丢了保险柜钥匙等等)如果犯了,就“一次不信,十次不用。”----就是没让我看见没有关系,被我看见一次,那我会很久不给你机会。而且我确实见到不少人因为上面几条给了严惩,确实起到了阻吓作用,至少我是不敢犯那几条,让我在零售圈子里干了15年。

任何企业都有高压线,但对于执行中的严必须长期一致,不能有“抽风式”的管理,让人感到突兀。有一次我到某企业讲课,第一天平安无事,但老板因故没有参加,第二天老板和我早早的到现场,那个倒霉的办公室助理居然没有到,让我和他的老板等了半小时,老板很没有面子,狂打了不少电话。助理终于赶到,老板很生气,后果很严重,压了很久的火终于爆发:一阵的  @&%*#$/。。。要求人事部门按规定扣多少工资云云……确实,迟到是不应该,公司也有迟到就会处理的规定,但事实上据培训助理告诉我,但平时开会时候经常9点的会9点半才能到齐,从来没有执行过。老板的发火,不是因为对迟到的深恶痛绝,而是因为面子问题,员工看的到,只是“认倒霉”而已,未必真的能有改善。老板下午走了,我还颇担心那位助理同志迁怒于我呢。

众所周知,新加坡的法律很严,至今还保留了非常残酷的鞭刑,但执行的效果非常好,没有特权,包括大大咧咧的美国佬到了那里还是得规规矩矩。香港的电视天天在宣传随乱抛垃圾会被检控,我也见到和听到不少被罚款的例子。事实是到香港看,就是比深圳干净。

成都武侯祠有一副有名的对联:“能攻心则反侧自消,从古知兵非好战;不审势即宽严皆误,后来治蜀要深思。”现代管理是应宽?还是严?审时度势是关键。但面对国内不少企业基础管理相对薄弱的现状,我们觉得还是要严。“乱世须重典,矫枉必过正。”

王山
 韩非,管理,十四,人多,系列

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