「没有经理人」的乐团依然照常演奏的3大诀窍,没有老板真能解决很多事?

 作者:刘威麟    147

这星期看到一篇很有趣的文章,它提到一个有趣的新型态企业做法:「没有老板」。

什么?没有老板?

这篇文章之所以有信心提出此做法,都是因为它参考了一个叫「St. Paul Chamber Orchestra」的弦乐团,简称为「SPCO」。

大家知道,乐团演奏的时候,所谓的「老板」就是那位站在最前面的「指挥家」,这么庞大的一支乐团,有管乐器、弦乐器、打击乐器(虽说SPCO似乎只是弦乐团)…原本是需要一位指挥,做为一个中心标准,才能如此无缝的,作出一场完美的演奏!奇特的是,这个SPCO乐团,特色就是没有指挥(请见上图,没有指挥),而这么多人竟然可以在「无指挥」的状况下,仍旧完美的演奏一首又一首的曲子,每次音乐会,他们可以一口气演奏30首,个个都是有点随兴风的高难度合奏;看这个乐团,简直像是看特技表演,叫人大呼过瘾!

大家猜,应该是练习得比其他乐团还久吧!就好像闭着眼睛走路,练习久了,就做得到?

后来记者访问SPCO乐团的首席长笛手,她才分享了该乐团为何能在「无指挥」状态下仍旧表演完美无暇的3个诀窍,记者赫然发现,原来他们并不是靠「死背」或「苦练」,而是靠某种连管理大师都会赞叹的小技巧。

企业有可能「无老板」治理吗?这3个诀窍,由一个乐团所证实,或许,也可以运用在你所工作的公司里:

诀窍一、仍需有人可以「喊停」:这位笛手说,虽然他们乐团没有指挥,但当他们在准备此曲目,讨论每一段曲该怎么放感情、重音的时候,很多人出来发表意见,最后无法全部采纳,乱成一团,这时候,乐团的体制,还是会让某个人可以有「权力」站出来,大声「喊停」,不要再吵了。这个人不必是指挥(他们也没有指挥)而是某个演奏者但同时身兼这个角色。请注意,这位「喊停」的人,并不一定有决策权,他只是在大家「吵不完」的时候有权力「喊停」,如果有人会「喊停」,大家就会知道要赶快达成一个决定,不然没有决定,必须停止讨论,下次还要再来讨论,很麻烦。
诀窍二、每人要多顾一点其他人:如果要享有「无老板」的自由,那么每个人不能只是「自扫门前雪」,只做自己份内的事情!在SPCO乐团里,每个乐手都会顺便「瞄」一下其他人的演奏,顺便的「顾」一下其他人在做什么,若必要时可以出手协助,而这些工作都是主动的、份外的工作,如果一个组织里有很多这样的人,那么这个组织的确就可以比较没有老板。

诀窍三、每人有共识要「看哪里」:没有指挥,没有老板,所以进行事情的时候,不知道要「看哪里」,于是大家东看西看、随便乱看。SPCO乐团说,虽然没有指挥,但不表示眼神可以乱飘,他们说好,原本要看指挥的时间,就会去看某一个当时比较重要的人,比方说当大提琴领导时,全乐团的眼睛就要看着大提琴的首席乐手。在企业组织里,当没有老板的时候,看的就是「老手」,老手带新手,或者一个「中心思想」,挂在墙上的,没有老板,就以「它」为准。

这个奇妙的SPCO乐团,。吸引了一些管理学的人士,认为它有一个讯息想要传达──专家问,是否我们被「过度管理」(over-managed)了?

其实,根本不需有「经理人」?

公司其实早就可以省下大量高阶经理人的成本,将其回馈给基层员工?

你可以看到,甚至许多管理严谨的企业,上头很多「老板」,很多「制度」,但是,每次开会一个接一个,讨论个半天,没有人「喊停」;然后大家自扫门前雪就算了,还会故意「加雪」在隔壁的院子里!最后,虽然上头有好多个老板,在战斗的过程中却还是不知道要看哪一位,甚至任何一位都不想看,看了会长针眼……。

SPCO乐团,真是有趣!

另外我也想补充一点,我认为,我们的确被「过度管理」,不过,我认为,我们有可能是被「同构型高」的管理者给过度管理了。

我认为,企业的运作不只是个乐团,包含的面向更多元,所以一定要有经理人,没有经理人的企业太理想化了。不过,大部份的公司都是专业分工,也就是说,你一去不但被定位成「某某职位」,而且还被归类为「某某部门」,而你的同事,包括你的主管,清一色都是同一类别的人,当有项目的时候,或许你有机会和其他部门的人短暂且不固定的合作,但,大部份的时候,你都是和自己类似的人在一起。

企业的运作不只是个乐团,但,如果企业内部可以像一个管弦乐团一样,大家一起「混编」、「不同专业」一起在「同一部门」工作呢?

我可以想象SPCO乐团的成员,应该蛮过瘾的,没有老板,全部自主,但最有趣的应该不是「没有老板」,而是大家各有自己「专业」,以不同专业,来「共治」一个大家庭,人人都很重要,人人也互相尊重,因为大家各有所专,互相学习,每天在一起工作,都像一本永远读不完的好书,而不是盲无目的、永无止境的和同类的人竞争、竞争、竞争……。

一个小小的SPCO乐团,简单的3个诀窍,竟然可以带给企业界这么大的震撼,很多事真的不能闷在一个行业里、闷着头做,而且,有的时候,解决事情最简单的方法,竟然就是── 没有老板。
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