摒弃低俗文化,提升语言修养——有效提高组织效率的方法

 作者:寇北辰    492


1.提高语言修养的重要性

语言是打开心扉的工具,语言是成就事业的工具。良好的语言习惯是一种智慧,是一种修养,使对方如沐春风、心情舒畅。美妙的语言和巧妙的方式曾经改变过、而且仍然在影响着人类社会的生活,这些如花、似珠的妙语减少了战争给人们带来的痛苦,赢得了和平发展的机遇;也正是这些动听、悦耳的声音使使有些人成为一代政客而使另些人独领风骚。当然,历史上也不乏由于出言不逊导致

身败名裂甚至带来杀身之祸的人,“祸从口出”的成语就表达了这个意思。

现代社会,是一个发展的历史机遇,是一个进步的文明时代。人们必须学会使用语言,掌握技巧,注重礼仪。无论学历高低、见识多少,不会使用语言很难取得成功。尤其是在职场中,我们要明白语言的重要性。很多商务人都深刻地体会到了“成也语言,败也语言”的深刻含义。

2.拥有礼貌的谈吐

俗话说:好话一句三冬暖,恶语一声六月寒。谈话艺术是人际交往艺术的主要方面,我们要用有礼貌的谈吐。否则就会产生负效应,伤害的不仅是别人,最终也会伤害自己。不要因为鸡毛蒜皮小事斤斤计较或出口伤人,人要有宽阔的心胸,“将军额头跑得马,宰相肚里能撑船”讲的就是这个意思。

与人交谈时要做到以下十“不”:不抢先说话、不议论不在场的人、不与人发生争吵、不谈自己的责任与挫折、不谈别人的缺点和不足、不取笑他人、不议论别人的生理缺陷、不说粗话、不阿谀奉承、不损害民族尊严。

3.注意是说话的技巧

(1)好说易懂。能用好说易懂的口语表达深奥的思想内容和丰富情感的人,往往是受人们欢迎的人。注重词汇的通俗化,体现出雅俗共赏的特点,容易与大众心理相容。(2)抑扬顿挫。节奏表现在语速快慢、语调的抑扬、语言的轻重高低、音节的长短停顿等,根据表达的需要,交谈时对节奏进行恰当的调节、控制和安排,以形成口语节奏的协奏旋律。(3)声情并茂。言为心声,体表其情,交谈时,除要调动口头语言这个主要语言形式外,综合运用其他辅助性语言形式,最大限度地发挥它们的作用,会产生更好的效果。(4)善于聆听。交谈是双方或多方共同进行的交流和沟通活动,要注意聆听他人才是最重要的,聆听可以加深了解和理解。

4.加强语言使用的使用

要加强语言的使用效果,一要做到清理思想轻装前进。人们每天打扫卫生是为了保持房间整洁,经常清理电脑系统垃圾是为了保持速度和效率,但是却不免忘记扫扫心地、清理思想上的包袱。经常进行思考,整理思想,保持清醒,坚持自我,不要把不会产生价值的包袱背到自己身上。对认定事情,放下包袱,轻装前进,坚持不懈,走自己的路,让别人说去吧。加强语言的使用效果,二要做到专注工作潜心修养。通过工作,人可以获得必要的生活开支,可以感受到劳动的快乐,可以实现对社会的贡献和个人的价值。工作中就必须与同事、客户和他人打交道,在与人交流的时候要专注于工作,潜心修养,无关的事情不谈,有关的事要讲得清楚明白、简明扼要、语气委婉。
寇北辰
寇北辰 寇北辰,管理资源网专栏人物,寇北辰先生,经济学博士,管理学博士,著名管理学家、教育学家、经济学家、五行管理学创始人,现任中国农大MBA导师、中国管理科学院特邀研究员、上海巨鹏企业总裁
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