不要为了培训而培训

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午朋友从外地给我打来电话,说她出差培训竟然遇到声称不需要培训的经销商,而且还说了一番能把她气的哭笑不得的话。原来,朋友和当地的业务去一个商场看市场,正好在商场里遇到了店老板,业务认为正是和老板谈谈安排培训的好机会,老板听了要安排培训,竟然给业务说:“不用培训,培训就是耽误我商场的销售时间,现在谁不会培训啊,你们要培训什么,我讲都比你们那些厂家的讲师讲的好。上回来了一个也是自称什么厂家的培训师,我给安排了培训,你知道他讲什么吗?他告诉我的员工,手机可以拍照,拍照之前,你要先放上电池,开机。像这样的讲法,谁不会啊,别说拍照要开机,用哪个功能不需要开机啊。"业务还想和老板沟通,结果那老板就重复那两句话“不用培训,耽误时间"。

  安慰了朋友之后,静下心来想想也不能怨这位老板,谁遇到这样的培训,恐怕也对培训没有信心了。我做手机这个行业时间虽然有几年的时间了,不知道从什么时候开始,国产手机厂家开始注重培训了,先是几个品牌有培训师,后来就越来越多了,现在,基本上每个厂家,都会有专门负责培训的员工。有了这么多的培训师,对于商场来说,店员接受培训的场次肯定达到了一定的数量,但培训的效果呢,培训的效果也能达到吗?

  最近,一直在跟着井老师学习,听他讲课的次数越多,给我们强调培训的目的和培训的价值的次数也就越多。其实,以前我也经常思考这两个问题,但从来没有像现在这么清晰过。就像井老师说的,我们培训的目的是为了让店员更好的掌握产品功能如何讲解,能够提高终端的销量,如果培训师讲完一堂课,店员什么也没有学会,不管这个讲师讲的是有用的,还是像那位老板遇到的一样说了一堆的废话讲师,都是没有价值、没有意义的培训。可以这么说,培训师讲课,是为了让店员掌握对应的、有效的销售技巧,在一个商场客流量不变的情况下,提高店员的成交率。做到了这一点,培训的价值才能体现出来,如果一个厂家觉得现在手机都在宣传做“品牌",别的厂家有培训人员,自己也要有培训人员,也不管培训人员水平的如何,就安排到商场里去培训了。而这样盲目安排的培训,培训的效果,真的不敢想。
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