风险管理经营哲学

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经营管理哲学的兴起是随着社会的发展,企业劳动及劳动力构成发生变化,资本主义国家的经济危机及劳资双方矛盾的加剧应运而生的。其中包括行为科学理论,巴纳德(C.Barnard)为创始人的社会合作系统学派、西蒙(H.A.Simon)为代表的决策学派以及德鲁克(P.F.Drucker)为代表的经验(案例)学派等。

  同时这一阶段,因为经济的发展、市场的繁荣促使卖方市场开始向买方市场转变,顾客的需求也得到了重视,诞生了全面质量管理理论。

  行为科学成为一种管理理论始于20世纪20年代末30年代初的人际关系论,真正的发展却在50年代。

  行为科学理论阶段重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标(效果)的影响作用。这些研究起源于以梅奥(G.E.Mayo)为首的美国国家研究委员会与西方电气公司合作进行的霍桑实验(1924-1932),该实验的结论指出职工是“社会人”而非“经济人”,企业中存在着“非正式组织”,新型的领导能力在于提高职工的满足度,存在霍桑效应等。一系列创新的研究成果引发了管理学者对人的行为的兴趣,从而促进了行为科学理论的发展,该理论主要研究个体行为、团体行为与组织行为。

  该时期具有代表性的、到今天依然非常著名的理论成果包括:

  1.马斯洛(A.H.Maslou)的需求层次理论认为:人的需求分为生理的需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求以及自我实现的需求等五个层次,当某一层次的需求满足之后,该需求就不再具有激励作用。在任何时候,主管人员都必须随机制宜地对待人们的各种需求。

 
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