现代企业管理方法之职务分析方法

 117

(1)观察法

所谓观察法,即职务分析人员到工作现场,直接对员工的工作进行观察,并以标准格式记录有关该工作信息的方法。该方法的优点是有关人员可以较全面、深人地了解工作的内容、人——机关系、不同工作间的关系以及工作环境、工作条件等信息。其缺点是容易使员工感到自己正在受到威胁,在内心产生对观察人员的反感,并导致动作变形。因此采用观察法进行职务分析时,必须取得员工的理解、支持和配合。该方法比较适合于身体活动较多的工作,如流水线工人、维修工等,但不适合脑力劳动含量高的工作和需要不断处理紧急情况的间歇性工作,如会计师、工程师等。

(2)面谈法

该方法是指通过与职务承担者交谈,收集职务分析信息的方法。使用面谈法时,也需要以标准的格式记录谈话内容,目的是使提问问题和回答问题限定在与工作直接相关的范围内,同时也便于比较不同员工的反应。面谈法的种类有个别员工面谈法、集体面谈法和主管人员面谈法。个别员工面谈法适用于各个员工的工作有明显差别、时间又比较充裕的情况。集体面谈法适合于多名员工从事同一职务的情况。主管人员面谈法是指同某职务的主管进行面谈。
面谈法的优点是可以简单而又迅速地收集到职务分析信息,适用面也广。此外,由于任职者对工作有长期的自身体会,因此通过深入的交谈可以提高收集信息的全面性和准确性。该方法的缺点是员工容易把职务分析看成是变相的绩效考评,这可能会增加员工面谈中的压力,使之夸大岗位的责任和难度,从而导致信息的失真和扭曲。
为了便面谈取得成功,职务分析人员应注意以下方面:①在面谈过程中,职务分析人员要做聆听者,尤其是当员工提意见或发牢骚时,不要发表个人主观看法,以防止破坏合作的气氛或产生误导。②尽快与面谈对象建立融洽的氛围,要做到这一点最重要的是让对方清楚面谈的原因和意义。③事先设计好完整的问题表。④面谈中,要给予对方充分的回答问题的时间,
(3)调查问卷法
该方法是指让员工在一份列有长长的问题项的问卷上,将他们工作中的任务、相关因素标出或给予排序。一般情况

下,调查问卷是高度结构化的,而且面面俱到,被调查者只需把自己的选择标出即可。但也有比较开放性的问卷,即问卷中的问题多为开放性问题,如“请叙述您工作的职责?”。结构化的问卷便于分析、归纳,开放性的问卷则便于员工谈出体会。因此,最佳的问卷应是以结构化问题为主,并附于开放性问题。
调查问卷法的优点:第一,可以迅速得到职务分析信息,节省时间和人力;第二,调查表可以在工作之余填写,因此对工作影响不大;第三,调查的样本可以很大,这在一定程度上是由于调查问卷可以通过计算机处理。其不足主要是设计理想的调查问卷比较困难,为了提高问卷质量,有时不得不借助外部咨询机构,这必然会增加费用。
结束时还可以请对方阅读记录内容,目的是让对方有补充或修改的机会。
 现代企业管理 现代企业 企业管理 之职 职务 现代 分析 方法 管理 企业

扩展阅读

2024年3月6日,浙江杰诺电器精益管理项目启动,杰诺电器董事长、总经理、总监、经理等30多位经管人员及降本增效云学院(深圳市财智菁英咨询)3位咨询导师出席了项目启动会。杰诺电器2024年精益管理项目

  作者:姜上泉详情


2024年1月23日,浙江立久佳运动器材精益管理第5期项目启动,立久佳董事长、总经理、总监、经理等20多位经管人员及降本增效云学院(深圳市财智菁英咨询)3位咨询导师出席了项目启动会。立久佳运动器材20

  作者:姜上泉详情


Business Leadership Model起源于IBM,是一个中高层用于战略制定与执行连接的方法与平台。至今,华为对该模型的实践应用深度与广度,已经远远超过IBM。华为不仅将这个模型应用于公司

  作者:曹扬详情


直奔主题,考虑投资开家烟酒店,并当成公司的客情管理中心来运营。当然了,老板也许压根就不是做烟酒行业的,也不是做零售的,甚至还看不上这点零敲散打的零售生意。为啥要开个烟酒店呢?换个角度来看,并不是指望这

  作者:潘文富详情


2023年11月3日—11月4日,在美丽的厦门海滨五星级万丽大酒店,来自福建省15家企业的董事长、总经理带领其高管团队共计60多人参加厦门市降本增效系统企业家研习营。研习中,姜上泉导师重点分享了降本增

  作者:姜上泉详情


中小微企业是中国经济“金字塔”的塔基,是支撑社会发展的生力军。在数字化浪潮下,中小微企业要想实现质的有效提升和量的合理增长,必须加速数字化转型,充分发挥数字经济的赋能效应。然而,中小微企业数字化转型仍

  作者:王京刚详情


版权声明:

本网刊登/转载的文章,仅代表作者个人或来源机构观点,不代表本站立场,本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体,本网转载此文只是为 网友免费提供更多的知识或资讯,传播管理/培训经验,不是直接以赢利为目的,版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益,请与我们联系,我们核实后将进行整理。


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有