人脉的延展、经营和管理

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我们都知道一个常识:腿并拢的时候左右摇晃自己的身体,你会感觉到很容易失去平衡;双腿分开一定的距离再摇晃自己的身体,你会感觉保持平衡其实很容易。这个游戏告诉我们,你的延展度决定了你的安全感。这些“延展”除了专业技能、学识、经验外,就是你的人脉了。

  下面,谭老师问各位一个问题——

  有钱人是怎样赚钱的?很简单:投资!谈到投资,人们往往首先想到钱财上的投资,但有一种投资,跟钱财关系不大,却是世界上最厉害的投资,它所产生的效果是所有投资威力的总和。它就是“人脉投资”!

  在望远镜发明之后,英国天文学家赫谢尔(W?Herschel)用它来分析天上的星体,使得原本看起来十分安静的天体都有了“在不断运动”的科学证据,使得“地球是静止的”这一概念,一下子就被无情地打破了。

  我们知道,地面以每秒半公里的速度在移动着,按时速来计算,是每小时一千八百公里,比高速公路上时速九十公里的汽车快二十倍。看起来静止不动的地面,都动得这么快速,其他事物可想而知。

  人与人间的关系,也在变动。两个人相处,不是愈来愈互相信任,便是愈来愈彼此猜疑。要想保持友谊,必须适当地互动。一旦静止,彼此就疏远了。企业培训讲师谭小芳表示,人脉管理也是如此,关键在于互动。

  我们再来看一个有趣的实验——分别将乐观、人缘好的人和悲观、孤零零的人放在两个实验室里,然后用棉球讲流行性感冒的病毒抹在双方的鼻头上,追踪实验的结果。你们猜猜看,哪边的人群感染的多呢?结果出来后,令人大吃一惊——孤零零的人群感染的严重很多,多多少呢?4倍!很有意思的实验,不是吗?一个人如果人脉少、朋友少、悲观、孤零零——就连病菌都来欺负他!

  为此,我还专门查了一下百度百科的说法,人脉的解释为“经由人际关系而形成的人际脉络”,经常用于政治或商业的领域,但其实不论做什么行业,人人都会使用人脉。做营销,人面广阔确实比较好办事,但就算你有1000张名片,也不代表都是可运用的“人脉资源”。有了人脉资源,不管理不行,这个“人脉管理”既是做人的道理,又是做人的技巧。做人讲技巧,容易导致“圆滑”,注入伦理道德的因素,才能变“圆滑”为“圆通”。

  中国人认为“在家靠父母,出外靠朋友”,靠不靠得住,就看关系如何。另一方面,中国人又希望凡事凭本事,而讨厌“拉关系”的行为。殊不知,一个毫无能力的人,是无法依靠人际关系而成功的。但是,缺乏良好的人际关系,能力再强,也无法顺利地获得成功。

  而在好莱坞,也流行这么一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么(whatyouknow),而是在于你认识谁(whomyouknow)。”谭老师强调:“人脉是一个营销人通往财富、成功的入门票!”

  就拿营销工作来讲,刚进社会的年轻人,猛地进入社会做业务——认识的人顶多就是同学或同事,需要帮忙时常会陷入“求助无门”的窘境;就算是有工作经验的营销人,若不善于建立、维系关系,也很难进一步扩大人脉圈。

  这也许是一个极端,但是了解人脉经营的另一个极端——我们就要了解一个新名词——“脉客”!“脉客”特指一些善于使用人脉、经营人脉的群体(mankeep)。mankeep译为“人脉经营”,我们称之为“脉客”。在台湾证券投资界,杨耀宇就是个将人脉竞争力发挥到极致的脉客。他曾是统一投资顾问的副总,一年前退出职场,为朋友担任财务顾问,并担任五家电子公司的董事。根据推算,他的身价应该有近亿元(台币)之高。为什么凭他一名从台湾南部北上打拼的乡下小孩,能够快速积累财富?“有时候,一通电话抵得上十份研究报告。”杨耀宇说,“我的人脉网络遍及各个领域,上千、上万条,数也数不清。”那么,谭小芳老师就从自身实战出发,与我们的营销人分享下列15个人脉管理的小技巧,希望各位可以藉此拓展和延伸自己的人脉——

  1、聊天聊点长远的事。

  2、交往一些眼前无用的人。

  3、不要随便给人家承诺。

  4、接近不知道或不喜欢的知识或人士。

  5、在没事的时候联络老朋友。

  6、做成本低但让人感觉到你的关心的事。

  7、组织聚会扩大关系。

  8、关心自己给人的第一形象。

  9、一定要用名片。

  10、与朋友一起做公益。

  11、建立自己的人脉数据库。

  12、储蓄人脉,不要断线。

  13、善于借力。

  14、内向人士,多用网络。

  15、做好自己,吸引人脉。

  最后一个不是技巧的技巧——科技的发达,让人际网络的往来,变得多元而复杂。有的人,MSN上的朋友名单上百位,更厉害的人,经营一个网络商铺,居然有数百上千的忠实顾客。从某种程度上来说,“超级女声”们也是聚集了数以万计的人脉,光是为她们发的短信就超过千万条。

  而在网络上一天所认识的朋友,可能比过去现实生活中一年所认识的还多。网络交友已经成为时尚和流行,也是不错的“从虚拟变现实朋友”的渠道。谭小芳老师就认识一位老板,经营的是专业改装车辆外观,装饰汽车的商店。公司刚开业的时候生意很淡,经人指点他“混迹”于网络上一些车友俱乐部的BBS,如今1年多过去,他在很多BBS上都是赫赫有名的人物,经常有人向他讨教汽车知识,探讨改车潮流,当然,很多人谈着谈着就将车开到他的店里“实践”了。所以在这个时代,如果还死抱老想法,不屑于网络上的人脉,真是落伍了。

  总之,建立和维持人脉关系,我们需要具备分享的理念,不是分享金钱,而是分享情感,分享关心与爱护,分享喜好与兴趣,我们用分享的精神来吸引别人,用分享来留住别人,在人与人的交流中,我们的关系网自然会建立起来。

 人脉 延展 经营 管理

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