《商务礼仪与高效沟通》-1天   课时：6H

商务礼仪与高效沟通——培训课纲——一、课程背景：现代社会礼仪是与人进行友好交际往来的重要前提和基础，而沟通则是礼仪的补充和延伸，没有良好的沟通能力，即使外在形象和礼仪规范都到位，那么也无法达到理想的交流和沟通效果。因此，无论在生活中还是工作中，礼仪、沟通两者缺一不可。在商务活动中，交易的成败与得失，蕴藏在商场人士熟悉的交易谈判之中。任何人想要在商务场合中表现

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《商务礼仪与交往艺术》-1天   课时：6H

商务礼仪与交往艺术——培训课纲——一、课程背景：礼仪是现代职场人必备的素质，知礼、懂礼、用礼能够建立更好的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，让企业形成一种核心竞争力，现代职场人有责任，也有必要让自己加强礼仪的修炼。嘴上有礼而行动没有礼、只看得见他人没有礼，而看不见自己没有礼，这都算不上是个有礼之人。因此，加强员工礼仪意识，塑造符合市场需求的企业

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《商务礼仪与形象塑造》-1天   课时：6H

商务礼仪与形象塑造——培训课纲——一、课程背景：21世纪是互联网时代，更是“看脸”的时代！随着信息传播速度的加快，产品同质化现象日趋严重，不论是企业的品牌、优良的产品、卓越的服务，都需要通过每位工作人员传递给客户，从卖方市场转入买方市场，满足客户的需求已经成为市场唯一不变的真理。客户对企业的第一印象及对员工的第一印象决定着客户的取舍与选择，企业形象及员工就成

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《商务礼仪与职业素养》-1天   课时：6H

商务礼仪与职业素养——培训课纲——一、课程背景：《左传》曰：“中国有礼仪之大故称夏，有服章之美谓之华”。中华民族乃华夏子孙，自古以来就被誉为“礼仪之邦”“文明古国”。在商务活动中，交易的成败与得失，蕴藏在商场人士熟悉的礼仪规范。没有人愿意和一个无礼的人交往，即使是为了利益屈服，也不会尊重你。商务人士在拜访时掌握基本礼仪、礼节是人际交往、谈判等场合中重要的影响

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《顺礼成章——中国式商务礼仪》- 2天   课时：12H

顺礼成章——中国式商务礼仪——培训课纲——一、课程背景：《左传》曰：“中国有礼仪之大故称夏，有服章之美谓之华”。中华民族乃华夏子孙，自古以来就被誉为“礼仪之邦”“文明古国”。礼仪素养是一个现代职业人必备的素养。企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。因此，现代之人有责任，也有必要让自己增强礼仪的修炼。在商务活动中，交易的成败与得失，蕴藏在商场人士熟悉的交易谈判之中

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礼赢商运——商务礼仪创造商业价值   课时：6H

礼赢商运——商务礼仪创造商业价值（课纲）讲师：陈丽虹【目录】商务礼仪有价值商务形象有能量商务沟通有策略商务交往有秩序【主要内容】商务礼仪有价值礼仪、商务礼仪新认知商务礼仪的重要性：对国家——国尚礼则国昌对个人——德辉动于内，礼行诸于外对企业——商务礼仪创造商业价值商务细节决定商务成败商务礼仪的核心：尊重商务礼仪基本特征商务礼仪应用之九大基石丰盈冰山下的隐性专

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商务礼仪与职业形象

商务礼仪与职业形象讲师：陈丽虹【学习目标】一举一动皆有度：行为有度，心即规矩。待人接物得体大方，事半功倍；一裳一饰皆优雅：塑造魅力商务形象，迎来信任与欢迎；一招一式皆规范：熟练掌握商务交往规范之细节，专业有度，提升商务交往魅力。一言一语皆得体：谈吐得体，字字珠玑，让对方如沐春风，迎来持续合作。【目录】商务形象与信任度言谈礼仪与沟通技巧商务交往与专业度【主要内

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《国际商务礼仪》   课时：6H

国际商务礼仪课程背景：当今社会，国际化已经被越来越多的企业重视；国际业务日趋频繁。为了能在当今竞争激烈的国际市场获得成功，就需要了解一定的国际商务规则，而国际商务礼仪就是其中一个重要的环节，只有熟悉和培养了良好的商务礼仪习惯，才能在国际商务活动中受到合作伙伴的尊重，并有效促进商务活动目标的达成。本课程为提高团队国际商务礼仪的认知水平和能力而设计。课程以丰富的

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高级商务礼仪与有效沟通技巧   课时：6H

《高级商务礼仪与有效沟通技巧》主讲：祝文婷课程背景在谈到人与人之间的正式交往与相互处理关系的时候，中国古代典籍《礼记》曾给出过一项基本规则：“以礼节之”，它的含义是：必须用“礼”来具体约束人际交往以及人与人之间的关系。“礼”，就是是一种道德规范，以尊敬他人来协调人际关系，“仪”是“礼”的具体表现形式。在现代社会中，人们不仅讲究礼仪、运用礼仪，并且在不同的场合

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职业形象塑造与商务礼仪   课时：6H

《职业形象塑造与商务礼仪》主讲：祝文婷课程背景在现代社会服务工作中，人们不仅讲究礼仪、运用礼仪，并且在不同的场合、不同的位置上被要求遵守各不相同的礼仪规范。正常情况下，越是正规的场合，身份地位越高的客户，越讲究礼仪。本课程旨在帮助学员掌握商务礼仪规范，掌握商务礼仪要领，完善、提升公司的公众形象，做到内强个人素质，外塑组织形象，优化人际关系。课程时间：1天课程

 讲师：祝文婷在线咨询下载需求表

《商务礼仪》（2H）   课时：2H

《商务礼仪》【课程目标】通过本课程的学习掌握职业人在职场中的基本商务礼仪，日常职场中的行为规范。提高个人形象、公司形象，企业文化氛围，改善人际交往中的不良形为。商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则。是商务活动中对人的仪容仪表以及举止言谈的普遍要求。了解和掌握正确的商务礼仪习惯，能使我们在商务交往活动中赢得良好的第一印象，从而使商务交往活动

 讲师：罗建华在线咨询下载需求表

《销售商务礼仪》   课时：6H

销售商务礼仪1天培训形式：讲授、训练、游戏、案例、角色体验、情景演练培训特点：互动性、参与性、实操性强课程收获：1、销售人员和服务人员学会商务礼仪和接待，体现销售人员和服务人员的风度风范，展示个人魅力，体现个人修养，体现销售团队的整体精神风貌；2、维护公司整体形象，塑造单位品牌服务形象，提升企业公众形象和美誉度；3、增强销售团队和服务团队的竞争力和战斗力课程

 讲师：赵华在线咨询下载需求表

《商务礼仪》国内、国际

国内、国际销售商务礼仪培训形式：讲授、训练、游戏、案例、角色体验、情景演练培训特点：互动性、参与性、实操性强课程收获：1、销售人员和服务人员学会商务礼仪和接待，体现销售人员和服务人员的风度风范，展示个人魅力，体现个人修养，体现销售团队的整体精神风貌；2、维护公司整体形象，塑造单位品牌服务形象，提升企业公众形象和美誉度；3、增强销售团队和服务团队的竞争力和战斗

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销售客户拜访和商务礼仪 - 1天   课时：6H

销售客户拜访和商务礼仪模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元客户购买心理学单元目的：让学员了解客户的购买流程就是一个决策流程，而销售要跟着客户的韵律而动，才能掌握客户的需求，提供产品/服务/方案销售的定义：帮助客户做出决策与采取行动的过程三种购买的原因：改善、追

 讲师：凌敬忠在线咨询下载需求表

《置业顾问商务礼仪》   课时：12H

《置业顾问商务礼仪》课程大纲【培训收益】通过培训使学员掌握置业顾问应具备的职业素养。 2.通过培训使学员掌握置业顾问如何树立个人的职业形象。3.通过培训使学员掌握置业顾问在与客户交往中的礼仪常识和规范。 4.通过培训使学员掌握置业顾问应如何与客户沟通等。【培训对象】置业顾问、售楼人员【课程时间】2天/12课时【课程特色】 1.体验式内训课堂，帮助学员及时消化

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